Ελληνική Τουριστική Αστυνομία : συμβολή στην τουριστική ανάπτυξη, νομοθετικό πλαίσιο δράσης και προτάσεις εφαρμογής διοίκησης ολικής ποιότητας

Přispěvatelé: Σινανιώτη, Αριστέα, Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, MBA Tourism Management - Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων - Μάνατζμεντ Τουρισμού
Jazyk: Greek, Modern (1453-)<br />Greek
Rok vydání: 2022
Předmět:
DOI: 10.26267/unipi_dione/2315
Popis: Η Ελληνική Αστυνομία είναι θεμελιώδης φορέας παροχής υπηρεσιών αν αναλογιστούμε τις αμέτρητες καθημερινές κλήσεις που δέχεται το τηλεφωνικό κέντρο του «100». Η έκταση των καθηκόντων της Τουριστικής Αστυνομίας έχει ως βάση τη τουριστική νομοθεσία, κι έτσι, η ανάπτυξη του τουρισμού εν μέρει οφείλεται στις διεργασίες του αστυνομικού δυναμικού που μεριμνά για την ασφάλεια των παραθεριστών κατά τη διαμονή τους στη χώρα μας. Δε θα πρέπει να παραλείπεται ότι ταξιδεύουν και ανήλικοι τουρίστες με τη μορφή του σχολικού τουρισμού, που χαίρουν ακόμα περισσότερης επίβλεψης και ασφαλή σχεδιασμού. Έλεγχοι στις τουριστικές επιχειρήσεις για αποφυγή του αθέμιτου ανταγωνισμού, έλεγχοι στα αεροδρόμια για παράνομα ταξιδιωτικά έγγραφα, περιπολίες με ποδήλατα σε ανά τόπους σημεία, είναι κάποιες από τις αρμοδιότητές τους. Επειδή, λοιπόν, η Ελλάδα είναι κατεξοχήν τουριστική χώρα, η πρόβλεψη βελτίωσης των τουριστικών υπηρεσιών είναι καθοριστικής σημασίας, εφόσον επηρεάζει την εμπειρία των επισκεπτών, αλλά και των Ελλήνων πολιτών ευρύτερα. Εν έτει 2022, η εγκληματικότητα ακμάζει και από τα πιο εύκολα θύματα, είναι οι τουρίστες. Κι αυτό έχει αντίκτυπο στις αφίξεις, διότι ένας ασφαλής προορισμός έχει τις υποδομές και τις προϋποθέσεις να δεχτεί περισσότερους παραθεριστές. Μελετώντας, λοιπόν, το παρόν με τις προοπτικές του μέλλοντος, ο εκσυγχρονισμός της Τουριστικής Αστυνομίας θα αποτελέσει εχέγγυο για την ασφάλεια κάθε τουρίστα, κάθε πολίτη, υιοθετώντας τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ως εργαλείο για την αποδοτικότητα. Άλλωστε ο σωστός τρόπος διοίκησης μπορεί να επηρεάσει ολόκληρη την κοινωνία, στέλνοντας το ηχηρό μήνυμα ότι η Διοικητική Επιστήμη έχει ανθρωπιστικό χαρακτήρα, που εντοπίζεται στον τρόπο εξυπηρέτησης των ανθρώπων, βελτιώνοντας το βιοτικό επίπεδο όλων. Κι όλα αυτά θα αποτελέσουν πόνημα της παρούσας μελέτης. Ο πρώτος «φίλος» του τουρίστα, είναι η Τουριστική Αστυνομία!
Hellenic Police is a fundamental carrier of services, ranging from the countless daily calls received by its emergency call “100” telephone center. The scope of duties of Tourist Police is based on tourism legislation, and thus, the development of tourism is partly due to the processes of the police force that ensures the safety of holidaymakers, during their stay in our country as well as for all age groups of civilians. For example, school tourism, which concerns the younger age groups of tourists, need even more supervision and safe planning. Controls on tourism businesses to avoid unfair competition, illegal travel documents at airports, bike patrols in central places, are some of their responsibilities. Therefore, because Greece is primarily a tourist country with growth potential, the forecast of improvement of tourist services is crucial when they affect the experience of visitors, but also for the range of citizens. In the year of 2022, crime is flourishing and some of the easiest victims are tourists. That, has an impact on arrivals, because a safe destination has the infrastructure and the conditions to accommodate more visitors. Looking at the present with the prospects of the future, the modernization of the Tourist Police will be a guarantee for the safety of each tourist and every citizen with Total Quality Management as the tool for success. We must not forget that a proper way of Management Science has a humanitarian character, which is found in the way of serving people, improving the living standards of all and this will be the essence of the present study. Tourist’s first “friend” is the Tourist Police!
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: