Calidad en la gestión: administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral

Autor: Ugalde Binda, Nadia
Rok vydání: 2011
Předmět:
Zdroj: Revista de Ciencias Economicas, Vol 29, Iss 2 (2011)
Revista de Ciencias Económicas; Vol. 29 No. 2 (2011): Revista de Ciencias Económicas: (July-December)
Revista de Ciencias Económicas; Vol. 29 Núm. 2 (2011): Revista de Ciencias Económicas: (julio-diciembre)
Portal de Revistas UCR
Universidad de Costa Rica
instacron:UCR
ISSN: 2215-3489
0252-9521
Popis: La competencia mundial ha impulsado a las compañías a evaluar sus procesos internos y tener una claridad absoluta en sus operaciones. La literatura apunta, entre otras cosas, al uso de sistemas de información consolidados y estratégicos junto con la administración por procesos (BPM). Dos de los sistemas de información más conocidos son el costeo ABC (Activity Based Costing) y el cuadro de mando integral (Balance Scored Card). Así, el objetivo de esta investigación teórica es establecer la forma en la cual el ABC, el BSC, y el BPM son complementarios y sintetizar sus contribuciones principales.
Databáze: OpenAIRE