« La GRH socialement responsable d’une multinationale dans ses filiales malgache, camerounaise et tunisienne : une réponse aux tensions stratégiques et managériales ? »

Autor: Kais Gannouni, Suzanne Marie Apitsa, Lovanirina Ramboarison-Lalao
Přispěvatelé: CEntre de REcherche en GEstion - EA 1722 (CEREGE), Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Poitiers (IAE Poitiers), Université de Poitiers-Université de Poitiers-Université de Poitiers-Université de La Rochelle (ULR), Ecole de Management de Strasbourg (EM Strasbourg), Institut des Hautes Etudes Commerciales [Carthage] (IHEC), Université de Carthage - University of Carthage
Jazyk: francouzština
Rok vydání: 2020
Předmět:
Social Sciences and Humanities
tensions stratégiques
JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M1 - Business Administration
12. Responsible consumption
gestión de recursos humanos socialmente responsable
[SHS]Humanities and Social Sciences
Afrique
0502 economics and business
entreprise multinationale (EMN)
empresa multinacional
GRH socialement responsable
CSR
ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
RSE
multinational company
África
JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics
socially responsible HRM
05 social sciences
General Medicine
strategic tensions
tensiones estratégicas
8. Economic growth
Africa
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration
050211 marketing
Sciences Humaines et Sociales
050203 business & management
Zdroj: Management international = International management = Gestión internacional
Management international = International management = Gestión internacional, HEC Montréal et Université Paris Dauphine, 2020, Vol. 24 (N°3), pp.92-106. ⟨10.7202/1072625ar⟩
ISSN: 1918-9222
1206-1697
DOI: 10.7202/1072625ar⟩
Popis: Cette recherche qualitative explore le déploiement du volet social-RH des politiques RSE d’une banque multinationale dans ses filiales malgache, camerounaise et tunisienne. Au-delà des contingences africaines communes aux filiales étudiées, les résultats montrent que l’adoption d’une démarche « client-fournisseur » peut permettre de répondre efficacement aux aspirations sociales des employés et à celles des parties prenantes externes. L’analyse des résultats suggère d’actionner durablement en Afrique une approche hybride des pratiques à travers l’opérationnalisation d’une GRH socialement responsable, comprise et acceptée par les parties prenantes, comme un levier de bien-être, et in fine de performance sociale et économique.
This qualitative research explores the deployment of the social-HR component of the CSR policies of a multinational bank in its subsidiaries in Madagascar, Cameroon, Tunisia. Beyond the African contingencies common to the subsidiaries studied, the results show that the adoption of a “customer-supplier” approach can make it possible to respond effectively to the social aspirations of employees and those of external stakeholders. The analysis of the results suggests to sustainably operate in Africa a hybrid approach of practices through the operationalization of a socially responsible HR, understood and accepted by stakeholders, as a lever of well-being and in fine of social and economic performance.
Esta investigación cualitativa explora el despliegue del componente social-HR de las políticas de RSE de un banco multinacional en sus filiales malgaches, camerunesas y tunecinas. Más allá de las contingencias africanas comunes a las subsidiarias estudiadas, los resultados muestran que la adopción de un enfoque de “cliente-proveedor” puede hacer responder eficazmente a las aspiraciones sociales de los empleados y de las interesadas externas. El análisis de los resultados sugiere operar de manera sostenible en África, un enfoque híbrido de las prácticas a través de la operacionalización de un GRH socialmente responsable, entendida y aceptada por las partes interesadas, como una palanca de bienestar en condiciones de desempeño social y económica.
Databáze: OpenAIRE
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