| Autor: |
Jamil Haddad, Neiva Beatriz Ferreira Silva Vicentin, Roberto Akira Yamachita, Carlos Alberto Fróes Lima, Lilian de Fátima Costa Santos, Livya Wana Duarte de Souza Nascimento, Rodolfo Esmarady Rocha dos Santos |
| Rok vydání: |
2021 |
| DOI: |
10.22533/at.ed.7342122026 |
| Popis: |
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) estabelece em suas resoluções como deve funcionar os pedidos por ressarcimento por danos elétricos causados nos equipamentos. Com isso este trabalho tem como objetivo verificar o número de reclamações por danos elétricos no 1°nível e como as distribuidoras estabelecem o uso de dispositivos de proteção contra surtos (DPS). Para a análise do número de reclamações foram utilizados os relatórios da Ouvidoria Setorial da ANEEL do período de 2015 a 2018 e sobre os dispositivos de proteção foi realizado uma pesquisa no site das 54 distribuidoras. Os resultados mostraram o comportamento do número de reclamações por regiões e quais as distribuidoras que mais recebem a quantidade de reclamações por unidades consumidoras, e através das pesquisas sobre o uso de DPS verificou-se que algumas passaram a exigir o uso do equipamento. |
| Databáze: |
OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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