Satisfaction and loyalty in musical festivals. Study based on the level of jazz musical knowledge
| Autor: | Gema Gómez Casero, Tomás López Guzmán, Jesús Claudio Pérez Gálveza, Miguel Jesús Medina Viruel |
|---|---|
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: |
Marketing
Organizational Behavior and Human Resource Management lcsh:Commerce jazz Strategy and Management media_common.quotation_subject Economics Econometrics and Finance (miscellaneous) segmentation satisfaction Musical loyalty musical festivals Character (mathematics) lcsh:HF1-6182 Industrial relations Loyalty Business Management and Accounting (miscellaneous) Sociology Business and International Management Jazz Humanities cordoba Finance media_common |
| Zdroj: | Management Letters/Cuadernos de Gestión, Vol 21, Iss 1, Pp 115-124 (2021) |
| ISSN: | 1988-2157 1131-6837 |
| Popis: | El principal objetivo de esta investigación es la realización de una segmentación, en base a los conocimientos musicales de los distintos géneros del Jazz, de los asistentes al festival de Jazz QurtubaJazz de Córdoba (España). Asimismo, se analizan, sobre la base de dicha segmentación, las motivaciones, la satisfacción y la lealtad de los asistentes al evento, La metodología utilizada en esta investigación se ha basado en la utilización de diversas técnicas multivariables y en la aplicación de los estadísticos H de Kruskal-Wallis y U de Mann-Whitney. Entre las conclusiones más significativas del estudio, destaca la existencia de patrones diferentes respecto a la satisfacción y a la lealtad según los conocimientos de los asistentes sobre los distintos géneros del Jazz. En este aspecto cabe destacar, como carácter diferenciador, el importante papel de las motivaciones de índole más cultural. La principal aplicación práctica de esta investigación consiste en conocer la motivación que lleva a los espectadores a asistir a los festivales de tipo musical, especialmente a los festivales de Jazz. Asimismo, esta investigación contribuye a tener un mayor conocimiento sobre los aspectos que aportan una mayor satisfacción a los asistentes y que puede servir como base a las entidades organizadoras para mejorar los aspectos menos valorados por el público asistente. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|