Valuing authenticity in travel experience: an empirical study in Viana do Castelo
| Autor: | Liberato, Dália, Liberato, Pedro, Ferreira, Daniela |
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| Přispěvatelé: | Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto |
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2022 |
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| Popis: | Os turistas exigem experiências culturais autênticas e produtos locais únicos, que podem ser vistos como a resposta para os processos de globalização do turismo. Pretende-se compreender o papel que a autêntica cultura local de uma comunidade, especialmente o património imaterial, assume na valorização da experiência turística e posteriormente na sua satisfação. Adicionalmente, pretende-se averiguar a importância da autenticidade das tradições e da cultura local na valorização da experiência num destino de média dimensão. Este estudo contribui para a avaliação da autenticidade das festividades nas suas quatro perspetivas principais (objetiva, construtiva, existencial e pós-moderna), a classificação da experiência turística nos quatro domínios (educativo, evasão, entretenimento e estético) e avaliação das intenções de regresso e recomendação, verificando as relações existentes entre os seus diferentes aspetos. Foi aplicado um inquérito por questionário a 299 turistas nas festividades da Senhora da Agonia em Viana do Castelo. Os principais resultados evidenciam que uma maior apreciação da autenticidade corresponde a uma avaliação positiva da experiência turística nos 4 domínios, apresentando uma relação entre "autenticidade objetiva e existencial" e "experiência turística"; também se pode concluir que uma melhor avaliação da experiência turística corresponde a um maior nível de satisfação relativamente ao destino, apresentando uma relação entre "experiência turística" e "satisfação". O estudo pretende ser um importante contributo de análise e reflexão que permita aos empresários e entidades gestoras dos destinos, planear e desenvolver atividades que promovam a autenticidade em Viana do Castelo ou em cidades congéneres. Tourists are demanding authentic cultural experiences and unique local products, which can be seen as the answer to the globalization processes of tourism. It is intended to understand the role that the authentic local culture of a community, especially the intangible heritage, assumes in enhancing the tourist experience and later in its satisfaction. Additionally, it is intended to explore the importance of the authenticity of traditions and local culture in enhancing the experience in a medium-sized destination. This study contributes to the evaluation of the authenticity of festivities in its four main perspectives (objective, constructive, existential, and post-modern), the classification of the tourist experience in the four domains (educational, evasion, entertainment, and aesthetic) and the evaluation of the intentions of return and recommendation, verifying the existing relations between its different aspects. A questionnaire survey was applied to 299 tourists at the “Senhora da Agonia” festivities in Viana do Castelo. The main results show that a higher appreciation of authenticity corresponds to a positive evaluation of the tourist experience in the 4 domains, presenting a relationship between "objective and existential authenticity" and "tourist experience"; it can also be concluded that a better evaluation of the tourist experience corresponds to a higher level of satisfaction regarding the destination, presenting a relationship between "tourist experience" and "satisfaction". The study is an important contribution of analysis and reflection, allowing entrepreneurs and destination management organizations to plan and develop activities in order to promote authenticity in Viana do Castelo or similar cities, including proposals towards the improvement in terms of valuing and promoting the authenticity of the destination in the northern region, nationally and internationally. Les touristes demandent des expériences culturelles authentiques et des produits locaux uniques, ce qui peut être considéré comme la réponse aux processus de mondialisation du tourisme. L'objectif est de comprendre le rôle que la culture locale authentique d'une communauté, en particulier le patrimoine immatériel, joue dans l'amélioration de l'expérience touristique et, par la suite, dans la satisfaction de cette expérience. Cette étude contribue à l'évaluation de l'authenticité des festivités dans leurs quatre perspectives principales (objective, constructive, existentielle et post-moderne), à la classification de l'expérience touristique dans les quatre domaines (éducatif, évasion, divertissement et esthétique) et à l'évaluation des intentions de retour et de recommandation, en vérifiant les relations existantes entre ses différents aspects. Une enquête par questionnaire a été appliquée à 299 touristes lors des festivités de « Senhora da Agonia » à Viana do Castelo. Les résultats les plus importants montrent qu'une plus grande appréciation de l'authenticité correspond à une évaluation positive de l'expérience touristique dans les 4 domaines, présentant une relation entre "authenticité objective et existentielle" et "expérience touristique" ; on peut également conclure qu'une meilleure évaluation de l'expérience touristique correspond à un plus haut niveau de satisfaction vis-à-vis de la destination, présentant une relation entre "expérience touristique" et "satisfaction". L'étude se présente comme une contribution importante d'analyse et de réflexion qui permet aux entrepreneurs et aux entités de gestion des destinations de planifier et de développer des activités qui favorisent l'authenticité à Viana do Castelo ou dans des villes similaires. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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