Calidad del servicio asistencial de la Facultad de Odontología de la Universidad de la República. Encuesta de satisfacción a usuarios asistidos en 2019
| Autor: | Fiorela Apelo Lozano, Ramón Álvarez-Vaz, Alicia Picapedra, Silvana Blanco |
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| Přispěvatelé: | Apelo Lozano Fiorela, Universidad de la República (Uruguay) . Facultad de Odontología . Cátedra de Odontología Social, Álvarez Vaz Ramón, Universidad de la República (Uruguay) . Facultad de Odontología .Servicio de Epidemiología y Estadística., Picapedra Alicia, Universidad de la República (Uruguay) . Facultad de Odontología Servicio de Admisión y registro., Blanco Silvana, Universidad de la República (Uruguay) . Facultad de Odontología. Cátedra de Odontología Social |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | COLIBRI Universidad de la República instacron:Universidad de la República |
| Popis: | La Facultad de Odontología de la Universidad de la República del Uruguay brinda asistencia a la salud bucal asociada a la función de enseñanza de estudiantes. No cuenta con una evaluación de su calidad asistencial. Objetivo: conocer la calidad asistencial de la FO a través de la evaluación de satisfacción de los usuarios atendidos durante 2019. Metodología: La satisfacción se estudió a través de variables relacionadas a las dimensiones de estructura, proceso y resultados de la asistencia. Se realizó una encuesta telefónica a una muestra de 500 usuarios adultos asistidos durante 2019. Resultados: 303 usuarios contestaron la encuesta. El 72,6% relató estar muy satisfecho con la atención recibida, el 94,1% volvería a atenderse y solo el 14,2% abandonó la asistencia.Conclusiones: La calidad asistencial de la FO es muy satisfactoria para los usuarios. Se encontraron muy buenas valoraciones en todas las dimensiones, hallándose un abandono menor al reportado en otros estudios. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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