ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE TELECUIDADO FARMACÊUTICO COMO ESTRATÉGIA DE COMBATE À COVID-19 NO RIO GRANDE DO SUL

Autor: Agnes Nogueira Gossenheimer, Ana Paula Rigo, Roberto Eduardo Schneiders
Přispěvatelé: Secretaria de Estado da Saúde do Rio Grande do Sul
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Electronic Review of Management; v. 26, n. 3 (2020): SETEMBRO/DEZEMBRO; 524-534
Revista Electrónica de Administración; v. 26, n. 3 (2020): SETEMBRO/DEZEMBRO; 524-534
Revista Eletrônica de Administração; v. 26, n. 3 (2020): SETEMBRO/DEZEMBRO; 524-534
REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre) v.26 n.3 2020
REAd (Porto Alegre. Online)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
REAd: Revista Eletrônica de Administração, Vol 26, Iss 3, Pp 524-535 (2021)
ISSN: 1413-2311
1980-4164
DOI: 10.1590/1413-2311.293.109474
Popis: RESUMO O Telecuidado Farmacêutico consiste na prestação de serviços farmacêuticos clínicos de forma remota, através da utilização de tecnologias de informação e telecomunicações, tendo o potencial de melhorar resultados em saúde e reduzir os problemas relacionados ao uso de medicamentos. As vantagens adicionais da telefarmácia incluem o custo-benefício, possibilitando o acesso ao serviço de acompanhamento farmacêutico e a possibilidade de atingir pessoas em localidades remotas e em condições de saúde que limitam a mobilidade. Considerando esse novo paradigma de oferta de serviços farmacêuticos, bem como o atual quadro pandêmico causado pelo novo coronavírus 2019 (COVID-19), em 5 de maio de 2020 foi lançado pela Secretaria de Estado da Saúde do Rio Grande do Sul, um programa de implantação do Cuidado Farmacêutico, CUIDAR +, e o primeiro serviço: Telecuidado Farmacêutico. O objetivo deste estudo é apresentar como o serviço de Telecuidado Farmacêutico foi estruturado e ofertado no combate à COVID-19 como uma estratégia emergente. O serviço foi desenvolvido a partir da avaliação das necessidades em saúde dos usuários da Farmácia de Medicamentos Especiais de Porto Alegre e definido por meio de modelagem de serviços. Foi organizado para acompanhar os pacientes com doenças respiratórias crônicas, orientando em relação ao uso correto dos medicamentos, otimizando a adesão ao tratamento e orientando em relação às dúvidas relacionadas à COVID-19.
Databáze: OpenAIRE