Création de valeur organisationnelle et technologies de l’information à l’hôpital : le cas du dossier patient informatisé
| Autor: | Jean-Claude Moisdon, Frédéric Kletz, Mathias Béjean |
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| Přispěvatelé: | Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel, Centre de Gestion Scientifique i3 (CGS i3), Mines Paris - PSL (École nationale supérieure des mines de Paris), Université Paris sciences et lettres (PSL)-Université Paris sciences et lettres (PSL)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS) |
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: |
Apprentissage Collectif
03 medical and health sciences 0302 clinical medicine Valeur organisationnelle Transformation organisationnelle Technologies de l'information IRG_AXE3 [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration 030212 general & internal medicine 030204 cardiovascular system & hematology Hôpital |
| Zdroj: | Gestion et management public [2012-...] Gestion et management public [2012-..], AIRMAP, 2019, Volume 6 / n° 4 (2), pp.9-24. ⟨10.3917/gmp.064.0009⟩ |
| ISSN: | 2116-8865 |
| DOI: | 10.3917/gmp.064.0009 |
| Popis: | International audience; What type of organizational value do information technologies such as Electronic Patient Records (EPRs) create in hospitals ? Building on results from a multi-sites empirical research, this paper explores this issue in the case of the French EPR. Considering the organizational evolutions induced by its implementation by relying on a theory of management tools, it suggests that the organizational transformation as expected by public decision makers is only starting, but that an enriched conceptualization of the notion of “organizational value” could make it possible to identify and manage some weak signals differently, indicating that on-going collective learning are likely to reconfigure practices and work processes. Departing from a dominant view which focuses on the improvement of care quality, security and efficiency, this article thus contributes to enrich the notion of “organizational value” of information technologies in hospitals.; Qu’est-ce que la valeur organisationnelle des technologies de l’information telles que les Dossiers Patient Informatisés (DPI) au sein des hôpitaux ? À partir d’une recherche empirique multi-sites, l’article explore cette question dans le cas du DPI français. Considérant les évolutions organisationnelles consécutives à son déploiement à l’aune d’une théorie des outils de gestion, il suggère que la transformation organisationnelle attendue par les tutelles n’en est encore qu’à ses prémisses, mais qu’une conceptualisation élargie de la notion de « valeur organisationnelle » permettrait de mieux repérer certains signaux faibles émergents. Des apprentissages collectifs en cours sont, en effet, susceptibles de reconfigurer les pratiques et processus de travail. S’écartant d’une acception habituelle orientée sur l’amélioration de la qualité, de la sécurité des soins et de l’efficience, l’article contribue ainsi à enrichir la notion de valeur organisationnelle des technologies de l’information à l’hôpital. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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