Gestión de la consulta de otorrinolaringología durante el estado de alarma por la pandemia del COVID-19. ¿Es útil la consulta telefónica en ORL?
| Autor: | Lorena Galindo Iñiguez, Laura Guillamón Vivancos, Alejandra Jara Maquilón, Francisco M. Piqueras Pérez, María del Rosario Gómez González, Jesús Aaron Martínez Alonso |
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| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: |
business.industry
Consulta telefónica 010102 general mathematics Telemedicina 01 natural sciences Article 03 medical and health sciences 0302 clinical medicine Teleconsulta Otorhinolaryngology Medicine 030212 general & internal medicine 0101 mathematics business Covid-19 Humanities Otorrinolaringología |
| Zdroj: | Acta Otorrinolaringológica Española Acta Otorrinolaringologica Espanola |
| ISSN: | 0001-6519 |
| DOI: | 10.1016/j.otorri.2020.06.001 |
| Popis: | Resumen Objetivo Describir como se gestionaron las consultas de los servicios de Otorrinolaringologia y Cirugia de Cabeza y Cuello (ORLCCC) del Hospital Morales Meseguer (HMM) de Murcia y del Hospital Virgen del Castillo (HVC) de Yecla durante el periodo de estado de alarma debido a la COVID-19 y analizar los resultados obtenidos para valorar la utilidad de la consulta telefonica en nuestra especialidad. Material y metodos Desde el dia 16 de marzo en los servicios de ORLCCC de los hospitales HMM y HVC comenzamos a realizar la consulta de forma telefonica. Debido a la disparidad de actuacion de los diferentes miembros de los servicios se decidio realizar un protocolo para la gestion de dichas consultas que se comenzo a aplicar el 23 de marzo. Resultados Durante el periodo de estudio en las consultas de ambos servicios se atendieron 1.054 pacientes, de los cuales 663 (62,9%) fueron primeras visitas y 391 (37,10%) fueron visitas sucesivas. El 21,73% (229) de las consultas se pudieron resolver de forma telefonica, el 10,82% (114) precisaron atencion de forma presencial, al 57,40% (605) se les indico revision a demanda segun la evolucion de su patologia y el 10,05% (106) de los pacientes no se pudieron localizar de forma telefonica. Discusion La situacion de estado de alarma ocasionada por la COVID-19 ha supuesto un condicionante en el desempeno de nuestra labor asistencial. En los servicios ORLCCC de los hospitales HMM y HVC decidimos realizar la consulta de forma telefonica como alternativa a la consulta tradicional. Durante este periodo hemos observado que hasta el 21,73% de las consultas se pudieron solventar de forma telefonica. Conclusion La consulta telefonica parece una herramienta muy util para atender a nuestros pacientes evitando el riesgo de contagio por COVID-19 durante el estado de alarma. Ademas, segun los datos analizados y los diferentes estudios, parece una buena alternativa a la consulta tradicional en pacientes seleccionados. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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