Tensió laboral, síndrome d’esgotament professional (burn-out) i característiques sociodemogràfiques i laborals en treballadors de botigues de conveniència

Autor: Martín del Río Beatriz, Solanes Puchol Angel, García Selva Adrián, Benavides Gil Gemma, Martínez Zaragoza Fermín Antonio
Rok vydání: 2018
Předmět:
Zdroj: Solanes Puchol, Angel ; Martín del Río, Beatriz ; Martínez Zaragoza, Fermín Antonio ; Benavides Gil, Gemma ; García Selva, Adrián. Tensió laboral, síndrome d’esgotament professional (burn-out) i característiques sociodemogràfiques i laborals en treballadors de botigues de conveniència. En: Anuari de Psicologia de la Societat Valenciana de Psicologia, 2018, Vol. 19, no. 1: 57-83
RODERIC. Repositorio Institucional de la Universitat de Valéncia
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Popis: espanolLas tendencias de mercado actuales y las nuevas necesidades de los consumidores han situado a las tiendas de conveniencia como un formato comercial solido en nuestro pais. Las caracteristicas de estos establecimientos llevan a sus trabajadores a experimentar condiciones laborales diferentes, que pueden desembocar en la experimentacion por parte de los empleados de consecuencias negativas, tanto fisicas como psicosociales. El proposito del presente estudio ha sido analizar las posibles relaciones existentes entre el sindrome de bur-nout y la tension laboral con diversos factores sociodemograficos –sexo, edad, estado civil y nivel educativo– y laborales –tipo de contrato, numero de horas y nivel del puesto– en los trabajadores de tiendas de conveniencia. Se conto con la participacion de un total de 110 empleados/as pertenecientes a 24 establecimientos, a los cuales se administraron los cuestionarios pertinentes para evaluar las variables seleccionadas. Se han encontrado correlaciones negativas y significativas entre la edad y la tension laboral. Las pruebas T y los anova efectuados revelan diferencias significativas en el bur-nout y la tension laboral, y en algunas de sus dimensiones, en funcion las variables sociodemograficas y sociolaborales estudiadas. Los resultados obtenidos han permitido comprobar la existencia de diferencias significativas en el nivel de bur-nout en funcion de variables socio-demograficas, como el estado civil, y laborales, como el numero de horas semanales y tipo de contrato. Respecto a la tension laboral, las diferencias se han hallado en funcion del sexo, la edad, el estado civil, el nivel de estudios y el nivel del puesto. EnglishCurrent market trends and new consumer needs have placed convenience stores as a solid commercial format in our country. The characteristics of these establishments lead their employees to experience different working conditions, which in many cases could lead them to experience negative consequences, both physical and psychosocial. Therefore, the purpose of the present study was to analyze the possible relationships between burnout syndrome and work strain with divers socio-demographic factors –sex, age, marital status and educational level– and other labor factors –type of contract, number of hours and job position– in convenience store workers. A total of 110 employees from 24 establishments participated in the studio. For the data collect, it were administered several questionnaires for the evaluation of the selected variables. Negative and significant correlations have been found between age and job strain. The T tests and the anova carried out reveal significant differences in bur-nout and job strain, and in some of its dimensions, depending on the sociodemographic and socio-labor variables studied. The results obtained show the existence of significant differences in the level of bur-nout in terms of socio-demographic variables, such as marital status, and labor variables, such as the number of weekly hours and type of contract. Regarding job strain, differences have been found based on sex, age, marital status, educational level and job position. catalaLes tendencies de mercat actuals i les noves necessitats dels consumidors han situat les botigues de conveniencia com un format comercial solid al nostre pais. Les caracteristiques d’aquests establiments porten als seus treballadors a experimentar condicions laborals diferents, que poden desembocar en l’experimentacio pels empleats de consequencies negatives, tant fisiques com psicosocials. El proposit d’aquest estudi ha sigut analitzar les possibles relacions existents entre la sindrome d’esgotament professional i la tensio laboral amb diversos factors sociodemografics –sexe, edat, estat civil i nivell educatiu– i laborals –tipus de contracte, nombre d’hores i nivell del lloc– en els treballadors de botigues de conveniencia. Van participar-hi un total de 110 empleats que pertanyen a 24 establiments, als quals es van administrar els questionaris pertinents per avaluar les variables seleccionades. S’han trobat correlacions negatives i significatives entre l’edat i la tensio laboral. Les proves T i els anova efectuats revelen diferencies significatives en la sindrome d’esgotament professional i la tensio laboral, i en algunes de les seues dimensions, en funcio de les variables sociodemografiques i sociolaborals estudiades. Els resultats obtinguts han permes comprovar l’existencia de diferencies significatives en el nivell de la sindrome d’esgotament professional en funcio de variables sociodemografiques, com ara l’estat civil, i laborals, el nombre d’hores setmanals i tipus de contracte. Pel que fa a la tensio laboral, les diferencies s’han trobat en funcio del sexe, l’edat, l’estat civil, el nivell d’estudis i el nivell del lloc.
Databáze: OpenAIRE
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