| Popis: |
Menerapkan E-Government pada era modern saat ini harus mementingkan teknologi informasi sehingga dalam pelayanan publik secara online dapat lebih efektif dan efisien. Untuk menerapkan E-Government di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat perlu memerhatikan tentang bagaimana elemen-elemen untuk menerapakan E-Government. Penelitian ini bertujuan mengetahui penerapan E-Government di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin menggunakan metode penelitian kualitatif dengan tipe penelitian Deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Proses analisi data meliputi reduksi data, penyajian data dan penarik kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan 3 elemen dalam menerapkan E-Government di Dinas Kependudukan dan Cataatn Sipil Kabupaten Banyuasin, yaitu: 1). Elemen Suporrt adanya dukungan dan keinginan dari pimpinan Instansi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabuapaten Banyuasin dalam menerapkan E-Government dan dengan adanya aturan yang mendukung dalam menerapkan E-Government. 2). Elemen Capacity yang meleputi dengan tersedianya sumber daya finansial yang berasal dari Anggaran Pendapatan Belanja Daerah, tersedianya sumber daya infrastuktur yang mendukung dalam menerapkan E-Government seperti computer, wifi,print dan yang lain, dan tersedianya sumber daya manusia yang memeliki kapasitas yang mempuni untuk melaksanakan E-Government atau pelayanan kepada masyarakat secara online. Dan yang ke 3). Adalah Elemen value yang merupakan manfaat yang dirasakan oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin sebagai yang memberikan pelayanan online kepada masyarakat yang dalam menerapkan E-Government memberikan dampak manfaat yang besar dari segi inovasi pelayanan yang efektif dan efisien pada saat sekarang ini di instansi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin, sedangkan manfaat yang dirasakan oleh masyarakat sebagai yang menerima pelayanan yaitu adanya kemudahan dalam mendapatkan pelayanan karna tidak perlu lagi datang ke kantor untuk mendapatkan pelayanan terlebih yang jauh dari kantor. |
