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The purpose of this paper is to examine how crises impact overall tourist behaviour and travel preferences in times of crisis events, both man-made and natural disasters. In doing so, the present paper has been designed to provide a new conceptualization of travellers’ shifting preferences in terms of the selection of holiday destinations through the new concept of tourophobia and to classify this as a new type of tourist behaviour.,The present study uses a literature review as a qualitative deductive content analysis of 58 field studies published by major hospitality and tourism journals. By using a deductive content analysis approach, the current paper is designed to delineate tourist behaviour through a generic review of relevant literature detailing travellers’ preferences in times of crisis.,The developed concept of tourophobia and the suggested model, which proposes two possible scenarios, shows that traveller behaviour is heterogeneous in terms of the destination selection process; this finding is based on a content analysis of the articles chosen. Further, by using the developed model, the decline in travel and tourism can also be explained by an increase in what is termed in this paper “tourophobia”, which results from the various devastating effects of crises.,The proposed model is expected to help destination managers and marketers to segment and forecast the future market demand of tourist travel preferences, thereby enabling them to form effective marketing strategies and increase their responsiveness during difficult times. Only articles from hospitality and tourism journals were subjected to content analysis; this is a major limitation of the study.,The present research contributes to current knowledge by describing the concept of tourophobia as a tourist behaviour in times of crisis. As an emerging phenomenon, it is also introduced as being one criterion for the selection of destinations and, therefore, is regarded as a driver for tourist behaviour, thus generating the originality of the paper. This study strives to provide a new direction for future studies on tourist behaviour, rather than offering new empirical data.,本文旨在研究在人为和自然灾害的危机事件中, 危机是如何影响旅游者的整体行为和旅游偏好的。在此过程中, 本论文旨在通过旅游恐惧症的概念, 对旅游者在选择度假目的地方面的偏好变化提供一个新的概念化过程, 并将其归类为一种新的旅游行为类型。,本研究采用文献回顾的方法, 对发表在主流酒店和旅游学术期刊上的58个实地研究进行定性演绎分析。本文运用演绎内容分析法, 通过对危机时期旅游者偏好的相关文献的综述, 勾勒出旅游者的行为特征。,旅游恐惧症的发展概念和假设模型提出了两种可能的情况, 表明旅行者的行为在目的地选择过程中是异质的；这一发现是基于对所选文章的内容分析。此外, 通过使用已开发的模型, 旅游业和旅游业的衰退也可以用本文所称的“旅游恐惧症”的增加来解释, 这是由危机的各种破坏性影响造成的。,该模型有望帮助旅游目的地管理者和营销者对旅游偏好的未来市场需求进行细分和预测, 从而形成有效的营销策略, 增强他们在困难时期的反应能力。本文的一个主要局限是, 仅对酒店和旅游期刊的文章进行了内容分析。,本研究通过将旅游恐惧症的概念描述为危机时期的一种旅游行为, 为当前的知识做出了贡献。旅游恐惧症作为一种新出现的现象, 也是旅游目的地选择的一个标准, 因此它被认为是旅游行为的驱动因素, 从而体现了本文的独创性。本研究旨在为未来的旅游行为研究提供一个新的方向, 而不是提供新的实证数据。,El objetivo del presente documento es examinar como las crisis impactan el comportamiento turistico general y las preferencias de viaje en tiempos de crisis, relacionadas con desastres naturales, asi como, provocadas por el hombre. Al hacerlo, el presente documento ha sido disenado para proporcionar una nueva conceptualizacion de las preferencias cambiantes de los viajeros en terminos de la seleccion de destinos de vacaciones a traves del nuevo concepto de “tourophobia”, y para clasificar esto como un nuevo tipo de comportamiento turistico.,El presente estudio emplea una revision de la literatura basado en un analisis de contenido deductivo cualitativo de 58 estudios de campo publicados por las principales revistas de hoteleria y turismo. Al utilizar un enfoque de analisis de contenido deductivo, el documento actual esta disenado para delinear el comportamiento turistico a traves de una revision generica de literatura relevante que detalla las preferencias de los viajeros en tiempos de crisis.,El concepto desarrollado de “tourophobia” y el modelo sugerido, que propone dos escenarios posibles, muestra que el comportamiento del viajero es heterogeneo en terminos del proceso de seleccion del destino; Este hallazgo se basa en un analisis de contenido de los articulos elegidos. Ademas, mediante el uso del modelo desarrollado, la disminucion de los viajes y el turismo tambien puede explicarse por un aumento en lo que se denomina en este documento “tourophobia”, que resulta de los diversos efectos devastadores de las crisis.,Se espera que el modelo propuesto ayude a los directores de planificacion turistica de destinos, asi como a los de marketing a segmentar y pronosticar la demanda futura del mercado con respecto a las preferencias de viajes turisticos, lo que les permite formar estrategias de marketing efectivas y aumentar su capacidad de respuesta en tiempos dificiles. Solo los articulos de revistas de hoteleria y turismo fueron sometidas al analisis de contenido; esta constituye una limitacion importante del estudio.,La presente investigacion contribuye al conocimiento actual al describir el concepto de “tourophobia” como un comportamiento turistico en tiempos de crisis. Como fenomeno emergente, tambien se presenta como un criterio para la seleccion de destinos y, por lo tanto, se considera un motor del comportamiento turistico, generando asi la originalidad del documento. Este estudio se esfuerza por proporcionar una nueva direccion para futuros estudios sobre el comportamiento turistico, en lugar de ofrecer nuevos datos empiricos. |
