Información sanitaria en la red. Necesidades, expectativas y valoración de la calidad desde la perspectiva de los pacientes. Investigación cualitativa con grupos focales
| Autor: | González Barberá,María, Menárguez Puche,Juan Francisco, Delsors Mérida-Nicolich,Eloísa, Tello Royloa,Carlos, Sánchez Sánchez,Juan Antonio, Alcántara Muñoz,Pedro Ángel, Soler Torroja,Mario |
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| Rok vydání: | 2021 |
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| Zdroj: | Revista Clínica de Medicina de Familia v.14 n.3 2021 SciELO España. Revistas Científicas Españolas de Ciencias de la Salud instname |
| ISSN: | 2386-8201 |
| DOI: | 10.55783/rcmf.140303 |
| Popis: | Objetivo: Explorar y comprender necesidades, expectativas y valoración de la calidad desde el punto de vista de los pacientes cuando buscan información sobre salud en internet. Diseño: investigación cualitativa con grupos focales. Emplazamiento: Centro de Salud Profesor Jesús Marín, Molina de Segura. Región de Murcia. Participantes: tres grupos focales. Número = 17 participantes, 11 mujeres y 6 hombres, de entre 24 y 55 años, que habían usado recientemente internet para buscar información sobre salud. Método: muestreo de conveniencia con cuotas por edad y sexo. Grabación y transcripción de las discusiones grupales. Análisis de texto mediante segmentación, categorización e interpretación de los discursos. Triangulación por varios investigadores. Resultados: cuando los pacientes usan internet como fuente de información, valoran la accesibilidad, inmediatez y exhaustividad, así como la autonomía y el poder que les proporciona en su relación con el sistema sanitario. Los procesos de búsqueda son sencillos, breves, muy específicos y habitualmente se limitan a los resultados de la primera pantalla. Entre los criterios para seleccionar unas páginas web frente a otras, destacan su comprensibilidad, diseño y ausencia de publicidad. Para valorar la fiabilidad de la información, los pacientes utilizan como estrategias el contraste entre diversas fuentes y la intuición. Conclusiones: internet satisface necesidades no solo de información, sino de apoyo emocional y sitúa a los pacientes en un plano de igualdad con los profesionales. Para valorar la calidad y fiabilidad de la información encontrada, se utilizan criterios y estrategias que no coinciden con los que definen los profesionales. Globalmente, la experiencia de buscar en internet información sanitaria se percibe como muy positiva. Palabras clave: información de salud al consumidor, internet, Atención Primaria, grupos focales, investigación cualitativa, fiabilidad y validez. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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