Formulación de estrategias de conocimiento en consultora cubana de gestión: enfoque a competencias distintivas
| Autor: | Analién Pelegrín Naranjo, Allán Francisco Aguilera Martínez, Carlos Rolando Macías Gelabert, Celia Yanet Galindo González |
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| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: |
Marketing
Pharmacology Professional services Organizational Behavior and Human Resource Management lcsh:LC8-6691 lcsh:Special aspects of education Strategy and Management Pharmaceutical Science Human knowledge Drug Discovery Academic Training Business impact lcsh:H1-99 Sociology lcsh:Social sciences (General) Humanities |
| Zdroj: | RECUS, Vol 3, Iss 2, Pp 01-07 (2018) |
| ISSN: | 2528-8075 |
| Popis: | espanolLas estrategias de desarrollo, en el sistema empresarial iberoamericano, parten de potenciar el papel del conocimiento humano en este empeno; de ahi que la presente investigacion muestre un metodo trifasico para formular estrategias de conocimiento (exploracion, diseminacion y explotacion) orientadas al apoyo de competencias distintivas teniendo en cuenta la relacion entre la naturaleza de ambas. Sobre esta base, se propone un modelo-marco que identifico las competencias distintivas organizacionales, definio la matriz de posicionamiento en conocimiento y la identificacion de brechas estrategicas de apoyo a estas competencias, y un algoritmo para la decision sobre estrategias de conocimiento. Se utilizo como estudio de caso un Centro de Informacion y Gestion Tecnologica, firma de servicios profesionales en consultoria de gestion con alto impacto social y empresarial, y de inclusion de la formacion academica en el desarrollo socio-economico de la sociedad. Los hallazgos mostraron tres competencias distintivas predominantes relativas a: habilidades en tecnologia de la informacion, enfoque al cliente y solucion de problemas que constituian vacios de conocimiento a potenciar, lo que permitio definir las estrategias pertinentes. Asi, se demostro que la coincidencia entre el enfoque particular de una estrategia de conocimiento y la naturaleza de la competencia distintiva(s) constituyo el argumento metodologico para el logro de los resultados obtenidos. EnglishDevelopment strategies, in the Ibero-American business system, are based on enhancing the role of human knowledge in this endeavor; hence the present investigation shows a three-phase method to formulate knowledge strategies (exploration, dissemination and exploitation) oriented to the support of distinctive competences taking into account the relationship between the nature of both. On this basis, a framework model was proposed that identified the organizational distinctive competences, defined the knowledge positioning matrix and the identification of strategic gaps in support of these competencies, and an algorithm for the decision on knowledge strategies. A Technology Information and Management Center was used as a case study, a firm of professional services in management consulting with high social and business impact and the inclusion of academic training in the socio-economic development of society. The findings showed three predominant distinctive competences related to: skills in information technology, customer focus and solving problems that constituted gaps of knowledge to be strengthened, which allowed defining the relevant strategies. Thus, it was demonstrated that the coincidence between the particular approach of a knowledge strategy and the nature of the distinctive competence (s) constituted the methodological argument for the achievement of the obtained results. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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