Health care coordination by primary health care and its implications for users' satisfaction
| Autor: | Patty Fidelis de Almeida, Berardo Augusto Nunan, Ligia Giovanella |
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| Jazyk: | angličtina |
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| Zdroj: | Saúde em Debate, Vol 36, Iss 94, Pp 375-391 Saúde em Debate v.36 n.94 2012 Saude em Debate Centro Brasileiro de Estudos de Saude instacron:CBES Saúde em Debate, Volume: 36, Issue: 94, Pages: 375-391, Published: SEP 2012 Redalyc |
| ISSN: | 2358-2898 |
| Popis: | O presente artigo analisou as possíveis relações entre a coordenação dos cuidados pela Atenção Primária à Saúde e a satisfação dos usuários nos municípios de Aracaju, Belo Horizonte, Florianópolis e Vitória. Indicadores selecionados para avaliar duas dimensões da coordenação - integração entre níveis assistenciais e fortalecimento da Atenção Primária à Saúde - foram confrontados com aqueles de avaliação da satisfação dos usuários com o desempenho das equipes de Saúde da Família. Os resultados apontam que as mudanças empreendidas pela Estratégia Saúde da Família se refletem na satisfação geral com a Atenção Primária à Saúde, indicando melhorias quando comparadas às ações desenvolvidas por serviços 'tradicionais'. The present article analyzed the possible relationships between care coordination by the Primary Health Care and users' satisfaction in four towns in Brazil - Aracaju, Belo Horizonte, Florianópolis, and Vitória. Some indicators selected to evaluate two dimensions of coordination - integration among care and strengthening levels of the Primary Health Care - were compared with those related to users' satisfaction with Family Health team performance. Both results revealed that the changes introduced by the Brazilian's Family Health Strategy are reflected in an overall satisfaction with the Primary Health Care, thus they show improvements as compared with care provided by 'traditional' services. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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