Implementación de un sistema de inteligencia de negocios. Escuela de Ciencias de la Administración UNED
| Autor: | Glenda Muñiz-Umaña, Jorge Luis Arce-Solano, Karen Padilla-Romero, Francisco Rafael Mora-Vicarioli |
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| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior; Vol. 12 No. 1 (2021): XXIII edición; 76-103 Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior; Vol. 12 Núm. 1 (2021): XXIII edición; 76-103 Portal de Revistas UNED Universidad Estatal a Distancia instacron:UNED |
| ISSN: | 1659-4703 |
| Popis: | espanolLa inteligencia de negocios resulta un termino de actualidad en el ambito empresarial, pero gracias al avance de las tecnologias genera una serie de opciones para establecer contacto directo con los futuros clientes internos y externos a la organizacion, en la educacion superior no es una excepcion, dado que se es cada vez mas necesaria la optimizacion de todos los recursos disponibles por la entidad, el hecho de contar con indicadores y que estos sean de facil analisis por medio de programas y hardware facilita la toma de decisiones. Este articulo presenta una experiencia sobre la implementacion de un sistema de inteligencia de negocios en la Escuela de Ciencias de la Administracion de la UNED de Costa Rica, la experiencia da inicio en el 2020 como un proyecto, el cual ha sido generado por diferentes actores para detectar las necesidades que este tipo de sistema debe abordar, por medio de una metodologia mixta y el uso de diferentes instrumentos en linea aplicados a los actores de interes del proyecto (profesionales, estudiantes y especialistas). Entre los principales hallazgos encontrados esta la pertinencia en la implementacion de esta alternativa tecnologica, asi como el hecho de contar con una plataforma para su adecuada gestion. Adicionalmente, es importante que la organizacion se encuentre preparada a nivel tecnico y desde la perspectiva de cultura organizacional para poder implementar la solucion. EnglishBusiness intelligence is a relevant concept in the business field. Thanks to the current technology achievements, there are a new broader set of options that allows to establish direct contact with internal and external clients of the organization and provide key information that helps the decision making and strategic planning processes. Universities are no exception to these global changes, and it has turn increasingly necessary to implement Business intelligence tools to optimize all the resources available, to measure and accomplish the organization KPI´s. This article presents an experience on the implementation of a Business Intelligence system in the UNED´s Costa Rica Business School. The experience began in 2020 as a project, with the goal of detecting the needs that this type of system must address. The results came through a mixed methodology and the use of different applied online instruments on the sectors involved (professional sector, students, and specialist in the field). Among the main findings stands the relevance of the implementation of this technological alternative, as well as the fact of having a platform for its proper management. It is also important that the organization is prepared at a technical and cultural level to be able to implement the BI solution. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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