SEGURANÇA DO PACIENTE: REPRESENTAÇÃO SOCIAL PARA PROFISSIONAIS DE SAÚDE EM ÂMBITO HOSPITALAR

Autor: Almária Mariz Batista, Ana Isa Dantas de Medeiros, Kelienny de Meneses Sousa, Zenewton André da Silva Gama, Maria da Glória Nascimento Atanázio
Rok vydání: 2019
Předmět:
Zdroj: Infarma: Pharmaceutical Sciences, Vol 31, Iss 1, Pp 34-45 (2019)
Repositório Institucional da UFRN
Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron:UFRN
ISSN: 2318-9312
0104-0219
DOI: 10.14450/2318-9312.v31.e1.a2019.pp34-45
Popis: A cultura de segurança do paciente em hospitais tem sido avaliada no Brasil com uma abordagem quantitativa a partir de questionários traduzidos de outros países, porém é necessária uma abordagem qualitativa complementar em busca de itens e dimensões peculiares do contexto nacional. Com o objetivo de apreender a representação social da cultura de segurança do paciente no âmbito hospitalar brasileiro, foi realizada uma análise de conteúdo das respostas de profissionais a uma pergunta aberta em um questionário anteriormente validado. Para análise dos dados, foi utilizado o ALCESTE, que realiza análise léxica de um conjunto de dados textuais, gerando dados e classes, que devem ser interpretados à luz do questionamento inicial. As 3 classes geradas foram infraestrutura, erros e subnotificação e processos de trabalho. Os resultados apontaram para os principais problemas e deficiências presentes nessas instituições, na visão do profissional, que abrangem desde questões gerenciais e estruturais até fatores que dizem respeito à conduta profissional. Os problemas de infraestrutura, a forte rejeição à notificação e a desvalorização do trabalho em saúde são componentes peculiares do contexto nacional que devem ser considerados em avaliações futuras da cultura de segurança. Portanto, espera-se que estas informações auxiliem gestores, pesquisadores e profissionais na avaliação e melhoria contínua da segurança do paciente em hospitais brasileiros Assessments of the current situation of patient safety are still scarce in Brazil, setting an obstacle to the design of strategies for prevention and resolution of errors and injuries related to health care. In order to evaluate the social representation for patient safety culture in the hospital environment, research was car-ried out to analyse the workers’ responses to a previously validated questionnaire. For the data process, the Alceste program was used, which performs a lexical analysis of a set of textual data, generating data and classes, which must be interpreted in the light of the initial questioning. The three generated classes have been infrastructure, errors and underreporting and work processes. The results indicate the main problems and present deficiencies in these institutions, professional vision, ranging from managerial and structural issues to factors that relate to professional conduct. Thus, it is expected that this information assists mana-gers and government bodies as well as the professionals themselves as the measures that can lead to impro-vement of actions in health and improve the quality of services offered
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: