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Résumé:La technologie numérique a changé le monde de la banque. Les clients sont en mesure d’interagir 24/7 en utilisant diverses plateformes, y compris les applications mobiles. Entre autres a introduit des gains d’efficacité opérationnelle et a amélioré l’expérience clients. Toutefois, elle a entraîné des risques tels que les cybermenaces qui sont apparues comme l’un des principaux risques et défis auxquels s’affronte le secteur bancaire. Ces risques sont plus complexes et difficiles à gérer, avec des impacts financiers plus importants qu’auparavant. Cependant les fonctions Risque et contrôle doivent évoluer en fonction des potentialités ouvertes par le digital, notamment vers une gestion proactive des risques ; elles sont aussi impliquées dans l’identification et le contrôle de nouveaux risques issus de la digitalisation des process dans les différents métiers des établissements bancaires. |
