La calidad asistencial: concepto y medida

Autor:	Isabel María Rosa Díaz, María del Mar Villegas Periñán
Přispěvatelé:	Universidad de Sevilla. Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing)
Rok vydání:	2003
Předmět:	Calidad asistencial satisfacción del paciente calidad percibida General Business Management and Accounting relación médico-paciente
Zdroj:	idUS. Depósito de Investigación de la Universidad de Sevilla instname
Popis:	En este trabajo presentamos las aportaciones mas significativas relativas al concepto de calidad asistencial y los elementos o atributos que la definen. Para ello hemos realizado una rigurosa revision bibliografica. Abordamos la calidad como un concepto multidimensional que varia en funcion del enfoque adoptado y de la distinta preponderancia dada a cada una de las dimensiones genericas por los tres grupos implicados en la asistencia: profesionales, usuarios y Administracion. Hacemos especial hincapie en la calidad asistencial desde la perspectiva del paciente como pilar fundamental de la filosofia de gestion de la calidad total aplicada en el mundo sanitario. Palabras clave : Calidad asistencial, satisfaccion del paciente, calidad percibida, relacion medico-paciente.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::7b9eb3900476e195517772305e454d26 Zobrazit plný text záznamu