Technology Usage In Tours: An Assetments By The View Of Tourists And Tourist Guides
| Autor: | A. Celil Çakici, Seçkin Eser, Duygu Babat, İsmail Kizilirmak |
|---|---|
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Volume: 22, Issue: 41 465-480 Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi |
| ISSN: | 1301-5265 2651-4974 |
| Popis: | Teknoloji, günlükyaşamın yanı sıra işletme faaliyetlerini de önemli ölçüde etkilemektedir. Bunedenle, seyahat acentaları ve rehberler, bir turu daha etkin yönetebilmek içinteknolojiden uzak duramamaktadırlar. Turist rehberlerinin ve turistlerin turlardateknoloji uygulaması ve kullanımına dönük bakış açısının değerlendirilmesi veturistlerin teknoloji uygulamalarına ilişkin beğeni ve eleştirileri hakkındabilgi sahibi olmak amacıyla bir araştırma yapılmıştır. Veriler, 2018 yılı Mart ayında21 turist rehberinden ve 2018 yılının Haziran ve Temmuz aylarında 31 turisttengörüşme formu yaklaşımı ile toplanmıştır. Veriler içerik analizine tabitutulmuştur. Görüşmeyi kabul eden turist rehberlerinin teknolojikuygulamalardan mikrofon sistemi, canlandırma, 3D animasyon sistemi, interaktifinceleme uygulamalarının kullanımına dönük olumlu bir tutum sergilediği tespitedilmiştir. Buna karşın, rehberlerin, turistlerin “audio- guide” kullanımlarıve “sanal asistan” uygulamalarına ise olumsuz baktıkları belirlenmiştir.Turistlerin ise turlarda sınırlı ölçüde teknoloji kullanımına ve mikrofonsistemine sıcak baktıkları, turlarındaönceliklerinin turist rehberleri olduğu belirlenmiştir. Çalışma, turistrehberlerinin teknolojiyi iletişim, anlatım ve tekrar anlatım süreçlerinde ana araçolarak değil yardımcı ve tamamlayıcı bir araç olarak görmeleri gerektiğiönerisi ile son bulmaktadır. Technologyhas a significant impact on business activities as well as daily life. For thisreason, travel agencies and guides are not far from technology to manage a tourmore effectively. A study was conducted to evaluate the tourist guides andtourists' perspective on the application and use of technology in the tours andto have information about the appreciation and criticism of tourists about thetechnology applications. Data were collected via interview form approach from 21professional tour guides which was held in March 2018 and from 31 tourist inJune- July in 2018. The data weresubjected to content analysis. It has been determined that the tour guidesaccepting the interview have a positive attitude towards the use of microphonesystem, vitalization, 3D animation system, interactive examination applicationsfrom technological applications. However, it was determined that the guideswere negative about the use of "audio-guides" and "virtualassistants" by tourists. It was determined that tourists were positive aboutthe use of microphone system and limited use of technology during tours andtheir priorities were tour guides. The study concludes with the suggestion that tourguides should consider the technology as an auxiliary and complementary tool,not as the main tool in communication, narration and narration processes. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|