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Esta investigación es realizada en una empresa de logística en el estado de Veracruz, se analiza la rotación de personal apoyado en la evaluación del clima laboral para determinar la incidencia que prevalece en la empresa, debido a que este fenómeno excede del 32 % anual y se ha presentado en los últimos años. Se desarrolló un instrumento con escala de medición de Likert que contiene la medición de 8 categorías con 28 preguntas, entre las que se incluye, satisfacción con el trabajo y la empresa, reconocimiento y motivación, remuneración, equipo de trabajo, comunicación y ambiente, aplicado a 94 trabajadores del puesto operadores locales de la empresa. Los resultados muestran una mayor área de oportunidad en la dimensión de reconocimiento y motivación, las categorías mejor evaluadas son satisfacción con el trabajo que realiza y ambiente. |
