Relación entre psicólogos y estudiantes usuarios en el 2014: factor determinante en los servicios de prevención de adicciones de la Universidad de Antioquia
| Autor: | Isabel Cristina Posada-Zapata, Isabel Cristina Orozco-Giraldo, Eliana María Hernández-Ramírez |
|---|---|
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: |
centros de tratamento de abuso de sustâncias
adição as drogas medicine.medical_specialty drug addiction addiction prevention program Epidemiology Adicción a las drogas Servicios de Salud Substance-Related Disorders media_common.quotation_subject Programa Educativo de Prevenção de Adições (Universidade de Antioquia Sé em Medellín) since dependence Health Information Management medicine addiction prevention program (Universidad de Antioquia Medellin campus) Psychiatry Dependencia a sustancias patient care services media_common Psychotropic Drugs Programa Educativo de Prevención de Adicciones (Universidad de Antioquia sede Medellín) dependência a certas sustâncias substance abuse treatment centers Trastornos Relacionados con Sustancias Health Policy Addiction lcsh:Public aspects of medicine servicios de atención al paciente Public Health Environmental and Occupational Health Programa Educativo de Prevención de Adicciones lcsh:RA1-1270 Health Services psychotropic drugs Centros de tratamiento de abuso de sustancias Psicotrópicos serviços de atenção ao paciente Substance Abuse Treatment Centers Psychology |
| Zdroj: | Repositorio UdeA Universidad de Antioquia instacron:Universidad de Antioquia Revista Facultad Nacional de Salud Pública, Volume: 36, Issue: 3, Pages: 43-51, Published: DEC 2018 Revista Facultad Nacional de Salud Pública, Vol 36, Iss 3, Pp 43-52 (2018) |
| Popis: | Resumen Objetivo: Describir la relación entre psicólogos y estudiantes usuarios que accedieron a los servicios del Programa Educativo de Prevención de Adicciones, servido por la Universidad de Antioquia, sede Medellín, en el 2014, y su influencia en la percepción de la calidad del mismo. Metodología: Se realizó una investigación cualitativa, utilizando herramientas del método conocido como teoría fundada. Se contó con fuentes primarias de información, constituidas por los discursos resultantes de entrevistas aplicadas a estudiantes que hubieran accedido al programa. Las herramientas de recolección fueron entrevista semiestructurada y entrevista a profundidad. Resultados: La calidad percibida del programa está condicionada significativamente por la relación entre los psicólogos y los estudiantes usuarios, teniendo en cuenta, por parte de los últimos, aspectos como la percepción positiva de los servicios y el cumplimiento de sus necesidades y expectativas. Conclusión: El buen trato, la amabilidad y la confianza que los psicólogos generen en los estudiantes usuarios se reconocen como elementos determinantes en la adhesión al proceso y la percepción de calidad de los servicios. Abstract Objective: To describe the relationship between psychologists and student users who attended the addiction prevention program offered by Universidad de Antioquia, at the Medellin campus, in 2014, and its influence on the perception of the quality of the program. Methodology: A qualitative research was conducted using tools of the method known as Grounded Theory. The primary information sources of this study were discourses resulting from interviews with students who had accessed the program. The Collection tools were a semi-structured interview and an in-depth interview. Results: Perceived program qualityis conditioned significantly by the relationship between psychologists and student users, taking into account, on the part of the latter, aspects as a positive perception of services and the fulfillment of their needs and expectations. Conclusion: Good treatment, kindness and the trust that psychologists build with student users are recognized as determining elements in continuing the process and in service quality perception. Resumo Objetivo: Descrever a relação entre psicólogos e estudantes utentes que acessaram aos serviços do Programa Educativo de Prevenção das Adições, oferecido pela Universidade de Antioquia, na Sé do Medellín, no 2014, e a sua influência na percepção da qualidade do mesmo. Metodologia: Se realizou uma investigação qualitativa, utilizando ferramentas do método conhecido como teoria fundada. Se contou com fontes primarias de informação, constituídas pelos discursos resultantes de entrevistas aplicadas a esses estudantes que tiveram acedido ao programa. As ferramentas de coleta foram a entrevista semiestruturada e entrevista aprofundada. Resultantes: A qualidade percebida do programa está condicionada significativamente pela relação entre os psicólogos e os estudantes utentes, levando a sério, por parte dos últimos, aspectos como a percepção positiva dos serviços e a adimplência na frente dessas, as suas necessidades e expectativas. Conclusão: O bom atendimento, a amabilidade e a confiança que os psicólogos gerem nos estudantes utentes sejam reconhecidos como elementos determinantes na aderência ao processo e a percepção de qualidade dos serviços. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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