EL PAPEL DE LAS CONVENCIONES SOCIALES. NOTAS PARA EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES BUROCRÁTICAS
| Autor: | Alma Antonieta Isunza Bizuet |
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| Zdroj: | Redalyc Revista Pueblos y Fronteras Digital, Vol 5, Iss 9 (2010) |
| Popis: | En este artículo analizo la propuesta de cambio de paradigmas de las organizaciones burocráticas que busca mejorar la calidad de los servicios públicos ofrecidos a los ciudadanos. El paradigma posburocrático implica una corriente de cambio que cuestiona la figura del «servidor público» y concede mayor importancia a los empleados; se considera el peso y la importancia de las instituciones y su relación con las convenciones sociales que le imprimen una identidad característica a cada organización burocrática particular, por ello examino las aportaciones de la teoría sociológica para comprender la vinculación entre la acción social y las convenciones e instituciones sociales con el fin de documentar la importancia de las convenciones sociales sobre las que descansa el funcionamiento cotidiano de la burocracia, y proponer proyectos de investigación relacionados. ABSTRACTThis paper analyses changes occurred within paradigms in bureaucratic organizations, aiming at proving the quality of the services offered to the citizens. The posbureaucratic paradigm implies a course change that questions from the own conception the figure of the «public servant» and grants the major importance to the employees, it considers the influence and the importance of the institutions and its relation with the social conventions that imprints a characteristic identity to each particular bureaucratic organization, for that reason the contributions of the sociological theory are examined to understand the entailment between the social action and the social conventions and institutions, to illustrate the importance of the social conventions on which the daily operation of the bureaucracy rests; in order to propose related research projects. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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