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Tendo em vista as práticas abusivas por parte das instituições financeiras frente ao consumidor idoso, pesquisa-se formas de combater tais prejuizos causados a fim de promover a paz à essa população tão vulnerável. Para tanto, é necessário avaliar os direitos fundamentais do consumidor idoso, apontar as práticas abusivas por parte das instituições financeiras. Demonstrar o vazamento de informações por parte do Instituto Nacional do Seguro Social – INSS. Realiza-se, então, uma pesquisa com estudo descritivo sobre a percepção dos idosos frente às relações de consumo especificadamente na modalidade de empréstimo consignado não autorizado descontados diretamente do benefício previdenciário. Diante disso, destaca-se a importância da participação do Estado na fiscalização e proteção visando o cumprimento dos direitos fundamentais dos idosos, devendo realizar campanhas de conscientização, programas educativos, informativos sobre direitos e deveres na relação de consumo, visando proteção mais eficaz e efetiva ainda mais se tratando da população idosa que deve ser tratada de forma especial. |
