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Le climat de confiance du secteur bancaire a fortement dégradé auprès de l’opinion publique suite à la multiplication des scandales financiers. Cette perte découle de l’opacité bancaire qui renforce l’asymétrie informationnelle. L'un des principaux défis auxquels sont confrontés les dirigeants des organisations d'aujourd'hui est la reconquête de la confiance des stakeholders. Pour atteindre un tel objectif, les organismes opérant dans le secteur bancaire commencent à donner plus d’importance à l’étude de la transparence, ses prédicteurs et effets. La transparence est toujours citée comme un mécanisme nécessaire pour rétablir la confiance. Cette recherche vient compléter la littérature existante relative à l’impact de la transparence des banques sur le développement d’une relation de confiance entre banque-Stakeholders. Notre objectif consiste à vérifier s’il est suffisant pour une banque d’être transparente pour améliorer son capital de confiance. L’apport de cette recherche est d’acquérir une compréhension plus approfondie de la transparence,ses dimensions et mécanismes afin d’expliquer la relation entre transparence et capital de confiance. Aussi bien, indiquer les lacunes qui subsistent en matière de connaissance, et ce à travers une revue de littérature. |
