Gestão hospitalar: a auditoria operacional como ferramenta estratégica para o controle de desperdícios
| Autor: | Jordana Cargnelutti Ceretta, Rosane Maria Seibert, Ana Rita Catelan Callegaro |
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| Rok vydání: | 2023 |
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| Zdroj: | Revista de Gestão e Secretariado (Management and Administrative Professional Review); Vol. 14 No. 3 (2023): Revista de Gestão e Secretariado v.14, n.3, 2023; 2663-2675 Revista de Gestão e Secretariado; v. 14 n. 3 (2023): Revista de Gestão e Secretariado v.14, n.3, 2023; 2663-2675 |
| ISSN: | 2178-9010 2663-2675 |
| DOI: | 10.7769/gesec.v14i3.1739 |
| Popis: | Atualmente, há escassez de recursos financeiros no ambiente hospitalar, a busca da excelência da gestão está se tornando cada vez mais presente e crescente. A auditoria é uma ferramenta de gestão hospitalar no sentido de manter a sustentabilidade financeira das instituições, incluindo a manutenção dos processos que envolvem a assistência e, principalmente, as fontes pagadoras e os prestadores de serviços médicos hospitalares. O objetivo deste trabalho foi demonstrar que a auditoria operacional em saúde pode atuar como uma ferramenta estratégica de gestão hospitalar para o controle de desperdícios. O estudo foi realizado por meio de revisão da literatura. A Auditoria operacional possibilita ao gestor hospitalar identificar meios de favorecer a qualificação do serviço sem agregar custos aos atendimentos prestados e a cobrança de forma correta conforme o prontuário do atendimento hospitalar. Este estudo deixa evidente que a auditoria utilizada como ferramenta de gestão nas instituições de saúde, atinge resultados satisfatórios tanto no controle de desperdícios, quanto em ações estratégicas. Destaca-se que o estudo se limitou a uma pesquisa bibliográfica visando analisar a auditoria operacional como ferramenta de gestão para as organizações de saúde. Dessa forma se sugere para futuras pesquisas feitas avaliando as organizações de saúde quanto à atuação da auditoria operacional para melhorar o seu desempenho, por meio da redução de desperdícios. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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