EMPLOYEE SATISFACTION RESEARCH IN CITY HOSPITAL
| Autor: | Durmuş Gökkaya, Dilruba Uğurluoğlu, Ramazan Erdem |
|---|---|
| Jazyk: | turečtina |
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: |
lcsh:HB71-74
lcsh:Economics as a science Employee Satisfaction Hospital Employees City Hospital General Medicine lcsh:Business Management hastane çalışanları İşletme city hospital çalışan memnuniyeti şehir hastanesi Çalışan Memnuniyeti Hastane Çalışanları Şehir Hastanesi hospital employees lcsh:HF5001-6182 employee satisfaction |
| Zdroj: | Volume: 4, Issue: 9 101-118 İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi, Vol 4, Iss 9, Pp 101-118 (2019) |
| ISSN: | 2564-7466 |
| Popis: | Hastanelerde sağlıkhizmeti üretiminde kullanılan en önemli kaynak işgücünü oluşturançalışanlardır. Bu nedenle, hastanelerde sunulan sağlık hizmetlerininiyileştirilmesi büyük ölçüde hastane çalışanlarına bağlıdır. Çalışanmemnuniyetinin hastaneler açısından bu denli önemli oluşu, çalışan memnuniyetikavramının birçok çalışmaya konu olmasına yol açmıştır. Sağlıkta DönüşümProgramı kapsamında oluşturulan şehir hastaneleri kamu-özel ortaklığı modeliylefinansmanı, kurulması ve işletilmesi sağlanan bir projedir. Bu kapsamda,çalışmanın amacı Türkiye’deki bir şehir hastanesinde çalışanların memnuniyetdüzeylerinin tespit edilmesi, aynı zamanda eski çalıştıkları hastane ile şehirhastanesinde çalışmaktan duydukları memnuniyet düzeylerinin kıyaslamalarınınyapılarak, çalışanların Sağlık Bakanlığı’na bağlı Devlet ve Özel DalHastanelerinin Şehir Hastanesine dönüşmesine dair görüş ve önerilerininbelirlenmesidir. Çalışma sonucunda, çalışanların; şehir hastanesindeki binanınyeni, ferah ve rahat oluşu, temizlik ve hijyen koşullarının iyi oluşu vb.konularda memnuniyet duydukları; iş yüklerinde meydana gelen artış, hastane içiulaşımda yaşanan sıkıntılar, döner sermayelerin azalması, çalışana verilen önemkonusundaki eksiklikler ve çalışanların kendilerini değersiz hissetmesi,yönetimde yaşanan çift başlılık sorunu vb. konularda ise memnuniyetsizlikduydukları ortaya konulmuştur. The most importantresource used in the production of health services in hospitals is theemployees who make up the workforce. Therefore, the improvement of the healthservices offered in hospitals is largely dependent on the hospital staff. Theimportance of employee satisfaction in terms of hospitals has led to theconcept of employee satisfaction being subject to many studies. It is a projectthat provides financing, establishment and operation of public hospitals withpublic-private partnership model. In this context, the study aims to determinethe level of satisfaction of employees in a city hospital in Turkey, at thesame time comparing the level of satisfaction with working in the hospital theywork with in the city hospital, to determine the opinions and proposals on thetransformation of employees of the State and Special Branch Hospitalsaffiliated to the Ministry of Health into City Hospitals. As a result of thestudy, the employees; the new, spacious and comfortable building in the cityhospital, clean and hygienic conditions etc. they are pleased with the issues;increase in workloads, difficulties in intra-hospital transportation, reductionof circulating capitals, deficiencies in the importance given to the employeesand feeling the employees themselves worthless, the management of the problem ofdouble-headed issues etc. in the subject of dissatisfaction is revealed. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|