THE MECHANISM OF INSTALLATION OF SOCIAL-ECONOMIC SERVICES
| Autor: | O. A. Kniazieva, N. O. Kniazieva, G. M. Lozovska |
|---|---|
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: |
Service (business)
механізм соціально-економічні послуги цифрове телебачення соціально-етичний маркетинг education.field_of_study business.industry Realisation Population Target audience the mechanism social-economic services digital television socially-ethical marketing механизм социально-экономические услуги цифровое телевидение социально-этический маркетинг Information system 338.47:654.197 Digital television Marketing business education Financial services Mechanism (sociology) |
| Zdroj: | Financial and credit activity: problems of theory and practice; Том 2, № 29 (2019); 518-527 Финансово-кредитная деятельность: проблемы теории и практики; Том 2, № 29 (2019); 518-527 Фінансово-кредитна діяльність: проблеми теорії та практики; Том 2, № 29 (2019); 518-527 |
| ISSN: | 2310-8770 2306-4994 |
| DOI: | 10.18371/fcaptp.v2i29.172001 |
| Popis: | Присвячено розробленню механізму впровадження соціально-економічних послуг (а саме послуг цифрового телебачення), заснованого на застосуванні основних положень соціально-етичного маркетингу. Актуальність теми обумовлена тим, що сфера послуг формує більшість доходів розвинених країн. Інфокомунікаційні послуги, які також є соціально-економічними, сприяють задоволенню потреб в інформаційних послугах усіх верств населення і є найбільш затребуваними. Наведено необхідність дослідження процесів надання соціально-економічних послуг у період трансформації фінансово-економічних процесів. Проведено дослідження праць іноземних і вітчизняних учених, присвячених питанням формування й реалізації послуг. Установлено, що недостатньо вивченими залишаються теоретичні основи і практичні положення щодо механізму впровадження соціально-економічних послуг, що й обумовлює мету статті.Установлено, що ринок послуг України представлений різними послугами, серед яких істотне місце належить фінансовим послугам. При цьому послуги сфери зв’язку та інформатизації формують значну частину доходів країни. Проаналізовано один з нових видів послуг — послуги цифрового телебачення, упровадження й розвиток якого призводить до незапланованих видатків домашніх господарств для придбання устаткування. Доведено необхідність застосування основ соціально-етичного маркетингу для впровадження послуг цифрового телебачення як соціально значущої послуги та обґрунтовано доцільність формування відповідного механізму.Сформовано механізм упровадження соціально-економічних послуг цифрового телебачення, що складається з восьми блоків: опис проблеми; дослідження цільової аудиторії; визначення стратегії впровадження; розроблення плану маркетингу; тестування ринку; формування інфраструктури; подання на ринку; визначення досягнутого рівня ефективності надання соціально-економічних послуг. Узагальнено прояви ефективності на різних рівнях його виникнення — для держави, підприємств і споживачів. Розроблений механізм упровадження соціально-економічних послуг надає можливість адекватної оцінки потреби споживача й суспільства в цілому. Доказана целесообразность применения концепции социально-этического маркетинга при внедрении социально-экономических услуг. Разработан механизм внедрения социально-экономических услуг, а именно услуг цифрового телевидения. Предложены методические основы продвижения социально-экономических услуг и приведены результаты маркетингового исследования потребителей новых услуг цифрового телевидения. Article is devoted working out of the mechanism of installation of social-economic services (namely services of digital television) with application of substantive provisions of the concept of socially-ethical marketing as development of sphere of services makes more than half in incomes of the majority of the countries. A infocommunication service which also are social-economic as assist satisfaction of needs in information services of all layers of the population concern the most developed services. Necessity of research of processes of granting of social and economic services in transformation of financial and economic processes is shown.Researches of foreign and domestic scientists are devoted questions of formation and realisation of the concept of development of services. At the same time insufficiently developed there are theoretical bases and there is no mechanism of installation of social-economic services, as causes article urgency.The market of services of Ukraine is presented by a number of various services among which the powerful place is occupied with financial services. Services of sphere of communication and information make over twenty percent of incomes. One of kinds of the newest services are services of the digital television which development demands expenses of households for equipment acquisition. Considering the social importance of services of digital television, at mechanism formation their installation is expedient to be based on the concept of socially-ethical marketing.The mechanism of installation of social-economic services consists of eight blocks: the problem description; market and target audience research; definition of the concept of development of service; working out of plans of marketing on separate groups of consumers; market testing; infrastructure formation; representation on the market; definition of the reached level of efficiency of granting of social-economic service at different levels of occurrence. Efficiency displays at different levels of its occurrence — for the state, the enterprises and consumers are generalised. Developed mechanism of installation of social-economic service gives possibility better to understand needs of the consumer and a society as a whole. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|