Facts or Opinions Which Make a Difference? Word-of-Mouth and Attitude Change in a High-Involvement Service Context

Autor:	Kristiina Herold, Anssi Tarkiainen, Jenni Sipilä, Sanna Sundqvist
Jazyk:	angličtina
Rok vydání:	2018
Předmět:	Service (business) Higher education business.industry Consumer choice 05 social sciences consumer choice Word of mouth Advertising Context (language use) high-involvement services attitude change Word-of-mouth 0502 economics and business Business Management and Accounting (miscellaneous) 050211 marketing Attitude change sense organs Psychology business ta512 050203 business & management
Zdroj:	SERVICES MARKETING QUARTERLY. 39(4):261-276
ISSN:	1533-2969
Popis:	This research explores how word-of-mouth (WOM) changes consumers’ attitudes and choice behavior in a high-involvement service (higher education) context. Hypotheses are tested by means of structura...
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::46aee89a9e4a43ef972639ee784f4b70 http://juuli.fi/Record/0336646318 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu PDF Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.