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La misurazione delle performance delle aziende sanitarie e la loro comunicazione a tutti i portatori dinteresse risultano unesigenza particolarmente sentita, considerato il valore che la collettivita attribuisce al "bisogno salute" e lingente ammontare di risorse pubbliche investite nel settore sanitario. In questo contesto, assume rilevanza la redazione della Relazione sulla performance prevista dal D.Lgs. 150/2009. Il presente lavoro vuole verificare, tramite una content analysis, se detto documento costituisca uno strumento atto a garantire trasparenza sui risultati raggiunti. Lanalisi svolta evidenzia limportanza attribuita ai risultati ottenuti in termini di tipologia e volume dei servizi erogati e dei costi sostenuti, con scarsa attenzione riservata alle altre dimensioni della performance (efficacia, efficienza, outcome, appropriatezza). |
