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Die systematische Literaturreview zu Schuldenberatung im Rahmen der Studie «Wirkfaktoren professionellen Handelns in sozialen Organisationen (WIFASO)» untersucht Wirkfaktoren und Wirkungen auf der Ebene von professionellen sozialen Beratungsangeboten. Zahlreiche einwirkende Faktoren und Wirkungen sind in den 48 eingeschlossenen Publikationen genannt. Im ersten Analyseschritt stehen übergreifende Wirkfaktorebenen und deren Korrelationen im Zentrum. Auffallend ist die Konzentration auf die Klient*innen, aber auch institutionelle und Umweltfaktoren sind stark präsent. Basierend auf Realist Evaluation erfolgt im zweiten Schritt eine detaillierte Erforschung der Kontextfaktoren auf der Mikro-, Meso- und Makroebene, der direkt in der Beratung einwirkenden Mechanismen und der resultierenden Wirkungen. Es zeigt sich eine grosse Bandbreite an Wirkfaktoren und Wirkungen sowie deren Komplexität. Schliesslich gelingt eine Verdichtung der Erkenntnisse zu einem Wirkungsmodell, gewichtet nach Vorkommen in den Publikationen. Viele mögliche Ansatzpunkte für eine optimale Gestaltung von Schuldenberatungen eröffnen sich. Dazu zählen u.a. Spielräume der Fachperson, strukturelle Faktoren, z.B. die programmatische Setzung, die Zugänglichkeit oder die Finanzierung, aber auch Umweltfaktoren, wie die Zusammenarbeit mit den diversen Stakeholdern. |
