| Popis: |
Decisoes empresariais como a segmentacao e posicionamento da empresa no mercado, a composicao de portfolio e a imagem da marca estao diretamente atreladas ao perfil e ao comportamento de compra do consumidor. Alem dessas, os niveis de precos, as linhas de comunicacao e os pontos de venda tambem fazem parte do perfil e comportamento da compra do consumidor. Por este motivo, as variaveis comunicacionais que afetam as compras por impulso dos consumidores sao aspectos nos quais os administradores e as organizacoes devem envolver esforcos para atingir seus objetivos. Com objetivo de identificar quais variaveis comunicacionais influencia na decisao da compra por impulso, este artigo utilizou-se de uma abordagem quantitativa descritiva. A coleta de dados deu-se atraves de um questionario estruturado composto por quatro blocos de perguntas, que contemplaram questoes demograficas, compras por impulso, comunicacao no ponto de venda, e questoes pessoais em relacao a compra. Foram coletados 133 casos validos, no varejo da empresa Alpha , em Carlos Barbosa. A coleta de dados aconteceu com todos os turistas que visitaram o varejo da referida empresa Alpha no mes de setembro de 2014. Os resultados tendem a revelar que a compra por impulso e influenciada por variaveis referentes ao processo comunicacional tais como a exposicao dos produtos, a influencia do vendedor, a aparencia de loja e a organizacao dos displays , ou seja, algumas delas de comunicacao visual e outras de comunicacao pessoal. |
