Üniversite Yönetimi ve Öğrenci İletişiminde Sosyal Medya Kullanımı: Fenomen Rektörler

Autor: Murat Ertan Doğan, Gaye Topa Çiftçi
Jazyk: turečtina
Rok vydání: 2019
Předmět:
Zdroj: Issue: 32 269-297
Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi
ISSN: 2619-9718
Popis: In the 2000s, higher educationmanagers who realized the advantages and importance of social media use byrecognizing the paradigm shift of digital communication started to use socialmedia as a communication channel. In Turkey, the rectors usuallyprefer communication via Twitter, which is widely used in addition to its ease,as it can be used in mobile technologies, which is one of the most appropriateenvironments for transmitting messages from social media platforms.The use of Twitter by the Rectors to communicateand interact with internal and external stakeholders has often found its placein both national and local press, and has led to the fact that the rectors whoprefer this channel become phenomena.The purpose of this research is toexamine the usage features of Twitter of the rectors who communicate via socialmedia and become phenomena. The sample of this research was chosen with thepurpose of sampling method. The model of the research is the case study ofqualitative research types. Data were collected by document review method andwere analyzed by using descriptive analysis method.Findings were examined under the titles of tweet types, theinteractiveity of communication, the content of the tweets, the language used,the extent to which they responded to the students' wishes and expectations.According to the findings obtained from the research, it wasconcluded that the use of Twitter as a communication tool of the rectorsinfluenced their recognition, however, it raises the brand value of theuniversities they are affiliated with. In addition, it was observed that the motivation ofthe students who responded to their requests, problems and complaints wereaffected positively and the sense of corporate belonging towards the universityincreased.
2000’li yıllarda, dijital iletişiminortaya çıkardığı paradigma değişikliğini fark ederek sosyal medya kullanımınınavantajlarını ve önemini kavrayan yükseköğretim yöneticileri sosyal medyayı biriletişim kanalı olarak kullanmaya başlamışlardır.Türkiye’de rektörler, genelde,sosyal medya platformlarından iletişim kurmaya en uygun ortamlardan biri olanve mobil teknolojilerden de erişim sağlanabildiği için, kolaylığına ek olarakyaygın bir şekilde kullanılan Twitter yoluyla iletişimi tercih etmektedir.Rektörlerin iç ve dış paydaşlarla iletişim ve etkileşim kurmak için Twitter’ıkullanmaları, sık sık gerek ulusal gerekse yerel basında kendine yer bularak,bu kanalı tercih eden rektörlerin fenomen haline gelmesine neden olmuştur.Bu araştırmanın amacı, öğrencilerlesosyal medya kanalıyla iletişim kurarak fenomen haline gelen rektörlerinTwitter kullanım özelliklerini incelemektir. Araştırmanın örneklemi amaçlı örneklem yöntemi ileseçilmiştir. Araştırma nitel olarak desenlenmiş bir durum çalışmasıdır.Veriler doküman incelemesi yöntemi ile toplanarak, betimsel analiz yöntemiyleincelenmiştir.Bulgular tweet türleri, iletişimininteraktifliği, tweetlerin içerikleri, kullanılan dil, öğrenci istek vebeklentilerine ne ölçüde cevap verdiği başlıkları altında incelenmiştir.Araştırmadan elde edilen bulgularagöre, rektörlerin Twitter’ı bir iletişim aracı olarak kullanmalarınıntanınırlıklarına etki etmekle birlikte, bağlı bulundukları üniversitelerinmarka değerini yükseltmede etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca istek,sorun ve şikayetlerine cevap alabilen öğrencilerin eğitim motivasyonlarınınolumlu yönde etkilendiği ve üniversiteye yönelik kurumsal aidiyet duygularınınarttığı gözlemlenmiştir.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: