COMPORTAMENTO DOS UNIVERSITÁRIOS DE INSTITUIÇÃO PÚBLICA E PRIVADA EM RELAÇÃO AO USO DAS REDES SOCIAIS: UM COMPARATIVO

Autor: Alex Ferreira Leite Padilha, Claudio Luiz Chiusoli, Ariéli Aparecida Rodrigues, Ariani Aparecida Rodrigues, Alex Junior Santos
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; v. 9 n. 16 (2020); 055-068
Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 9 No. 16 (2020); 055-068
Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 9 Núm. 16 (2020); 055-068
Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão
Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
instacron:UDESC
ISSN: 2764-7471
DOI: 10.5965/2316419009142020
Popis: Nowadays social networks are a way of expressing themselves; few people have had them, however that ended up changing, and nowadays they have become a requirement, being used even by companies and becoming a competitive differential. The objective of the study is to analyze how social networks influence the behavior and buying attitude of university students from a public and a private institution. It was carried out by means of a bibliographic research and, regarding the methodology used, it is considered a quantitative study, by means of non- probabilistic sampling and by quotas in two higher education institutions, one public and the other private, with 100 university students. The main findings indicate that 70% of academics agree that social networks facilitate contact with the product; likewise, 70% consider it important that companies have social networks. On the other hand, 49% agree that social networks influence the time of purchase; and for 47% the stores offer sales facilities through them. Although, for 29% of academics, the security offered by social networks has only 29% approval, and only 15% believe that the quality of the product is the same as described on social networks. Finally, among the most used social networks for purchase are Whatsapp (48%), followed by Facebook (34%) and, lastly, Instagram (14%). As a contribution, it was possible to understand the behavior of academics, which is a young and more connected audience, what can help organizations create specific strategies according to the characteristics of this group. Atualmente, as redes sociais são um meio de se expressar; poucas pessoas as tinham, contudo isso mudou e, hoje em dia, elas se tornaram uma exigência, sendo utilizadas até mesmo pelas empresas e se tornando um diferencial competitivo. O objetivo do estudo é analisar como as redes sociais influenciam o comportamento e atitude de compra dos universitários de uma instituição pública e outra privada. Foi realizado por meio de uma pesquisa bibliográfica, sendo classificada, quanto à metodologia utilizada, como um estudo quantitativo, mediante amostragem não probabilística e por cotas em duas instituições de ensino superior, uma pública e outra particular, com 100 universitários. Os principais achados indicam que 70% dos acadêmicos concordam que as redes sociais facilitam o contato com o produto; da mesma forma, 70% consideram importante que as empresas tenham redes sociais. Por outro lado, 49% concordam que as redes sociais influenciam na hora da compra e para 47% as lojas oferecem facilidades de vendas por meio delas. Muito embora, a segurança oferecida pelas redes sociais tenha apenas 29% de aprovação e 15% somente acreditem que a qualidade do produto é a mesma que a descrita nas redes sociais. Por fim, entre as redes sociais mais utilizadas para compra aparecem o Whatsapp (48%), o Facebook (34%) e o Instagram (14%). Como contribuição, foi possível entender o comportamento dos acadêmicos, que se trata de um público jovem e mais conectado, o que pode ajudar as organizações a criarem estratégias específicas de acordo com a característica desse grupo.
Databáze: OpenAIRE
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