Det usynlige menneske i platformsarbejde – en kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse

Autor: Kusk, Kalle, Duus, Katrine, Scott Hansen, Sne, Floros, Konstantinos
Rok vydání: 2022
Předmět:
Zdroj: Kusk Gjetting, K, Duus Terkelsen, K, Scott Hansen, S & Floros, K 2022, ' Det usynlige menneske i platformsarbejde-en kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse ', Tidsskrift for Arbejdsliv, bind 24, nr. 3, s. 28-42 . < https://tidsskrift.dk/tidsskrift-for-arbejdsliv/article/view/134746 >
Kusk, K, Duus, K, Scott Hansen, S & Floros, K 2022, ' Det usynlige menneske i platformsarbejde – en kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse ', Tidsskrift for Arbejdsliv, bind 24, nr. 3, s. 28-42 . https://doi.org/10.7146/tfa.v24i3.134746
Kusk, K, Duus, K, Scott Hansen, S & Floros, K 2022, ' Det usynlige menneske i platformsarbejde: en kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse ', Tidsskrift for Arbejdsliv, bind 24, nr. 3, s. 28-42, 94 .
ISSN: 2596-772X
1399-1442
DOI: 10.7146/tfa.v24i3.134746
Popis: Arbejde medieret gennem digitale platforme indebærer en stor mængde usynligt arbejde. Vi undersøger dette arbejde gennem et kvalitativt studie fra arbejdernes perspektiv på rengørings- og madleveringsplatforme i en overvejende dansk kontekst. Vores studie viser, at det usynlige arbejde består i følgende: Supportarbejderne, der er ansat ved platformene, understøtter arbejdet; platformsarbejderne påtager sig arbejde med de algoritmiske systemer; kunderne koordinerer med platformsarbejderne, og i tilfældet af madleveringsarbejde så koordinerer restaurantarbejderne med madbude. På denne baggrund hævder vi, modsat tidligere studier af crowdwork, at selv relativt synlige platformsarbejdere, som er involveret i rengøring og madlevering, leverer store mængder usynligt arbejde. Den såkaldte ”algoritmiske ledelse” på platformene beror altså i disse tilfælde på menneskelige skøn og vurderinger, og vi diskuterer implikationerne heraf i en bredere samfundsmæssig kontekst.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: