As variáveis para uma gestão de contratos eficiente: o caso de uma empresa pública federal

Autor: Wanderson Fernandes Modesto de Oliveira, Rodrigo José Guerra Leone, Lieda Amaral de Souza
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Revista de Administração Pública e Gestão Social; Abril-junho 2020: 12(2)
Administração Pública e Gestão Social; Abril-junho 2020: 12(2)
Administração Pública e Gestão Social
Universidade Federal de Viçosa (UFV)
instacron:UFV
ISSN: 2175-5787
Popis: Este trabalho tem por objetivo identificar variáveis relacionadas a uma eficiente gestão de contratos que conduzem uma empresa pública à redução de custos e à melhoria da qualidade dos serviços prestados pelas empresas por ela contratadas. Para tanto, foi feita uma pesquisa descritiva e qualitativa em que os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade com gestores de contratos de cinco regionais da empresa pública objeto deste estudo e tratados por análise de conteúdo, utilizando o so?wareNVivo11. Os resultados apontaram a existência de nove variáveis específicas da atividade ainda não referenciadas na literatura, sendo as principais: (i) Controle da vigência dos contratos, (ii) cumprimento do prazo de tramitação do processo de elaboração dos termos aditivos, e (iii) controle da regularidade da documentação do processo para emissão de um termo aditivo. Conclui-se que a gestão de contratos da Administração Pública pode conduzir à redução de custos com a contratação e com a execução do contrato com a empresa contratada e também à melhoria da qualidade do serviço que lhe é prestado, por meio dessas três novas variáveis encontradas.Palavras-chave: Administração pública, Gestão de contratos, Redução de custos, Qualidade de serviços, Empresas contratadas. Esta investigación tiene por objetivo identificar variables relacionadas a una eficiente gestión de contratos que conducen unaempresa pública a la reducción de costes y a la mejora de la calidad de los servicios otorgados por las empresas privadas contratadas.Para ello, se realizó una investigación exploratoria y cualitativa, los datos recolectados son oriundos de entrevistas en profundidadcon gestores de contratos de las cinco regiones de la empresa pública objeto del estudio y tratados por análisis de contenido,utilizando el so?ware NVivo11. Los resultados han mostrado la existencia de nueve variables específicas de la actividad aún noreferenciadas en la literatura, siendo las principales: Control de vigencia de los contratos, cumplimiento del plazo de tramitacióndel proceso de elaboración de los términos aditivos y control de la regularidad de la documentación del proceso para emisión deun término aditivo. Se concluye que la gestión de los contratos de la administración pública puede conducir a la reducción decostos con la contratación y con la ejecución del contrato con el contratista y también a la mejora de la calidad del servicio que seproporciona, a través de estas tres nuevas variables encontradas.Palabras clave: Administración pública, Gestión de contratos, Reducción de costes, Cualidad de servicios, Empresascontratadas. ?is work aims to identify variables related to an efficient contract management leading a public company to reduce costs andto improve the quality of the services that are provided by contractors. An exploratory and qualitative researchwas made, inwhich the notes were collected by in-depth interviews with five regional contract managers from the public company that isthe object of the study. ?ese interviews were treated by content analysis, using the NVivo11 so?ware. ?e results showed theexistence of nine specific activity variables not yet referenced in literature, being the main ones the control of the duration ofcontracts, the compliance with the time limit for handling the process of preparation of addenda and the control of the regularityof the documentation of the process for issuance of an additive term. It is concluded that the contract management of PublicAdministration may lead to cost reduction with the hiring and with the execution of the contract with the contractor and also tothe improvement of the quality of service that is provided, through these three new variables.Keywords: Public management, Contract management, Cost reduction, Quality of services, Contracted companies.
Databáze: OpenAIRE
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