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Resume La presente etude qualitative s’inscrit dans le contexte du commerce electronique, elle se veut une tentative pour expliquer, a travers deux echantillons, la contribution des caracteristiques fonctionnelles et relationnelles d’un site web d’une marque de « Deal », via une atmosphere interactive, a la fidelite des clients dans le secteur d’achat groupe en ligne, et que les responsables des marques de « Deal » operent dans des strategies de fidelisation a l’egard de leurs clients. Ceci se justifie par les outils technologiques utilises par ces marques et l’originalite de la fidelite en groupe face a une rationalisation de choix de la part du consommateur tunisien. |
