Um Estudo da Comodidade Como Característica do Produto ou Serviço Capaz de Influenciar a Decisão do Consumidor

Autor:	Cida Sanches, Hélio Gonçalves de Souza, Marisa Regina Paixão
Rok vydání:	2013
Předmět:	Comodidade consumo diferenciador competição empresarial General Medicine
Zdroj:	Augusto Guzzo Revista Acadêmica; n. 12 (2013): Augusto Guzzo Revista Acadêmica; 79-96 Augusto Guzzo Revista Acadêmica Faculdades Integradas Campos Salles (FICSALLES) instacron:FICSALLES
ISSN:	2316-3852 1518-9597
DOI:	10.22287/ag.v1i12.190
Popis:	O objetivo da pesquisa é investigar se a comodidade percebida pelo consumidor em relação a um produto ou serviço é uma característica do produto ou serviço que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa. A pesquisa é uma survey com n=214 e fez uso de questionário tipo Likert, especialmente construído e validado. Pode-se afirmar que os respondentes tendem a ser concordantes em pagar o custo da comodidade, o que é mais um ponto a favor de ‘comodidade’ ser reconhecida como campo da competição.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::218615ca9b661942da1c360a0a79415e https://doi.org/10.22287/ag.v1i12.190 Zobrazit plný text záznamu