| Popis: |
Nalepa Dorota, Weber Dorota, Guz Ewa, Mianowana Violetta, Czekirda Marta. Communication and teamwork in the therapeutic team is the basis of High quality medical services. Journal of Education, Health and Sport. 2017;7(7):141-153. eISSN 2391-8306. DOI http://dx.doi.org/10.5281/zenodo.824400 http://ojs.ukw.edu.pl/index.php/johs/article/view/4596 The journal has had 7 points in Ministry of Science and Higher Education parametric evaluation. Part B item 1223 (26.01.2017). 1223 Journal of Education, Health and Sport eISSN 2391-8306 7 © The Author 2017; This article is published with open access at Licensee Open Journal Systems of Kazimierz Wielki University in Bydgoszcz, Poland Open Access. This article is distributed under the terms of the Creative Commons Attribution Noncommercial License which permits any noncommercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original author(s) and source are credited. This is an open access article licensed under the terms of the Creative Commons Attribution Non Commercial License (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/) which permits unrestricted, non commercial use, distribution and reproduction in any medium, provided the work is properly cited. This is an open access article licensed under the terms of the Creative Commons Attribution Non Commercial License (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/) which permits unrestricted, non commercial use, distribution and reproduction in any medium, provided the work is properly cited. The authors declare that there is no conflict of interests regarding the publication of this paper. Received: 25.06.2017. Revised: 02.07.2017. Accepted: 08.07.2017. Komunikacja i współpraca w zespole terapeutycznym podstawą wysokiej jakości usług medycznych Communication and teamwork in the therapeutic team is the basis of High quality medical services Dorota Nalepa1, Dorota Weber2, Ewa Guz3, Violetta Mianowana4, Marta Czekirda5 1Doktorantka studiów doktoranckich Uniwersytetu Medycznego w Lublinie 2Doktorantka studiów doktoranckich Uniwersytetu Medycznego w Lublinie 3Katedra i Klinika Neurochirurgii i Neurochirurgii Dziecięcej 4Zakład Podstaw Pielęgniarstwa i Dydaktyki Medycznej Uniwersytetu Medycznego w Lublinie 5Zakład Podstaw Pielęgniarstwa i Dydaktyki Medycznej Uniwersytetu Medycznego w Lublinie Streszczenie Wstęp. Komunikacja pomiędzy lekarzem a pielęgniarką jest jednym z najważniejszych atrybutów w opiece zdrowotnej. Kluczowe znaczenie w skutecznej komunikacji ma umiejętne organizowanie ról społecznych w celu poprawy opieki nad pacjentem. Podział pracy powinien być przypisany do danej osoby w taki sposób, aby posiadane umiejętności minimalizowały błędy w wykonywanych czynnościach. Również przypisywanie władzy przez daną organizację w celu wyłonienia najlepszego kandydata powinien być wybrany świadomie aby umiał podejmować decyzje nie szkodząc dobru pacjenta. Cel pracy. Przedstawienie roli komunikacji międzyludzkiej w relacjach pomiędzy lekarzem a pielęgniarką w szpitalu. Materiał i metody. Badania przy pomocy kwestionariusza ankiety własnej zostały przeprowadzone w 2016 roku w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym w Lublinie . Rozdano 88 ankiet (76 powróciło, 2 odrzucono z powodu braku kilku odpowiedzi), z czego po siedem z każdej grupy zawodowej wykonano badania pilotażowe. Analizę statystyczną przeprowadzono wykorzystując elementy statystyki opisowej obliczając miary skupienia: średnia arytmetyczna, minimum, maksimum, miary rozrzutu, odchylenie standardowe. Związek między cechami dzielącymi weryfikowano za pomocą testów chi-kwadrat. Wnioski . Wpływ komunikowania się a jakość leczenia i opieki: Ponad 93% respondentów jest również zadowolona z wzajemnych relacji ze współpracownikami w ramach zespołu terapeutycznego. Jedynie niespełna 7% badanych uznała relację z kolegami i koleżankami po fachu są niepoprawne. Prawie cała badana grupa zgodziła się również ze stwierdzeniem, że poprawna relacja lekarza i pielęgniarki jest ważna. Jedynie pojedyncze osoby nie zgodziły się z tą tezą lub nie wiedziały w jaki sposób się do niej ustosunkować. Słowa kluczowe: komunikacja, zespół terapeutyczny Abstract Introduction Communication between the physician and the nurse is one of the most important attributes in health care. Skillful organisation of social roles in order to improve patient care is key to effective communication. The division of labour should be assigned to a given person in such a way that the possessed skills minimise errors in the executed activities. In addition, assigning authority by a given organisation so as to identify the best candidate should be chosen consciously, therefore he/she is capable of making decisions in such a way that the patient remains unaffected. The aim of the study Showing the role of interpersonal communication in the relationship between the physician and the nurse in the hospital. Materials and Methods The investigation, using a questionnaire, was conducted in Provincial Specialist Hospital in Lublin in 2016. There were 88 surveys handed out (76 were returned, 2 were rejected due to lack of several answers), out of which seven for each job group underwent pilot studies. The statistical analysis was made using elements of descriptive statistics by calculating measures of cluster: mean, arithmetic, minimum, maximum, measures of dispersion, standard deviation. The connection between different characteristics was verified by means of chi-squared tests. Conclusions The impact of communication and the quality of treatment and care: More than 93% of the respondents were also satisfied with the mutual relationships with colleagues within the therapeutic team. Only 7% of the examined ones considered their relationship with work colleagues inappropriate. Almost all the test group agreed with the statement that a suitable relationship between the doctor and the nurse is important. Only single persons disagreed with this thesis or were unable to respond to it. Key words: communication, therapeutic team |
