Neurodiseño: aplicación de la neurotecnología a la interpretación de las emociones que afectan la decisión de compra online en plataformas e-commerce del sector retail español

Autor:	Carlos Andrés Pinilla Díaz, Daniel Puente Berdasco
Rok vydání:	2018
Předmět:	Preferencias de los consumidores Mercadeo -- Aspectos psicológicos lcsh:Commerce lcsh:HF1-6182 Comercio electrónico General Medicine lcsh:Business lcsh:HF5001-6182 Psychology Predicciones tecnológicas Investigación motivacional (Comercialización) Diseño de productos
Zdroj:	Revista Escuela de Administracion de Negocios, Iss 85 (2018)
ISSN:	2590-521X 0120-8160
DOI:	10.21158/01208160.n85.2018.2057
Popis:	Rev.esc.adm.neg Entender la esencia psicofisiológica de las emociones se ha convertido en una necesidad imperante en el desarrollo de las estrategias del marketing actual, debido al gran protagonismo que el cliente ha logrado frente a los tradicionales métodos comerciales, donde productos y/o servicios eran el eje principal de actuación. Esta investigación tiene como objetivo identificar e interpretar, a través del uso de herramientas descriptivas y neurocientíficas, el tipo de emociones que experimentan los usuarios al realizar procesos de compra online y cómo estas pueden influir en su decisión final. Se demostró, según pruebas realizadas, que factores emocionales y de ergonomía web —diseño, usabilidad, seguridad— influyen directamente en la decisión de compra del consumidor
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::1c8482dec6c47ea86570acae4883b8f8 https://doi.org/10.21158/01208160.n85.2018.2057 Zobrazit plný text záznamu