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Cet article présente une démarche de conception participative et inclusive pour développer une technologie émergente ambiante de maintien à domicile destinée à des personnes âgées fragilisées. Par cette démarche, nous souhaitons à la fois déterminer les besoins réels et prospecter l’acceptation technologique d’un assistant vocal de maintien à domicile - incluant un moteur d’IA de type machine Learning -, sur la base de l’activité et du vécu de ces usagers à besoins spécifiques. Dans cette perspective, les personnes sont intégrées au processus de conception en tant qu’acteur à part entière ; l’idée est que le dispositif soit conçu avec, par et pour les utilisateurs, en dépit de leurs difficultés et déficiences qui pourraient s’avérer être un obstacle à leur engagement. À cette fin, des objets intermédiaires de conception ont été conçus afin de soutenir et accompagner la démarche participative de conception. Ils servent de supports aux actions de co-conception pour favoriser la collaboration et la coordination entre les acteurs. This paper presents a participatory and inclusive design approach to the development of emerging ambient home support technology for vunerable elderly people. With this approach, we wish to both determine real needs and prospect the technological acceptance of a homecare voice assistant - including a machine learning AI engine- based on the activity and experience of these users with specific needs. To this end, users are integrated into the design process as full-fledged actors; the idea is that the device is designed with, by and for the users, despite their difficulties and deficiencies that might prove to be an obstacle to their commitment. For this purpose, we designed intermediate design objects to support and accompany the participatory design approach. They serve as supports during co-design actions to foster collaboration and coordination between actors. |
