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Toutes les fonctions d’entreprise au cœur des échanges d’informations sont bousculées par les innovations numériques qui transforment nos façons de travailler ensemble. Parti d’un cas de non performance sociale, l’article interroge l’influence des outils big data RH (Ressources Humaines) sur le pilotage du Contrôle de Gestion Sociale (CGS). Pour mesurer cette influence, le cadre d’analyse mobilisé croise les singularités informationnelles de contrôle des outils big data RH avec les deux niveaux du pilotage social : l’opérationnel et le stratégique. Les résultats de cette recherche exploratoire, menée dans le service de CGS de l’entreprise appelée DIODA, montrent que les outils big data RH changent l’échelle d’analyse du pilotage social mais restent sous l’influence de l’organisation des informations RH. All corporate functions at the heart of information exchange are being challenged by digital innovations that are transforming the way we work together. Starting from a case of social nonperformance, the article questions the influence of big data HR (Human Resources) tools on Social Management Control (SMC). The mobilized analysis framework studies the informational singularities of these tools at the two levels of social steering: operational and strategic. The results of this exploratory research, conducted in the SMC department of the company called DIODA, show that big data HR tools change the scale of analysis of social management but remain under the influence of the HR information organization. |
