Gerenciamento de riscos seguindo padrões internacionais na rotina de um banco de sangue de cordão umbilical
| Autor: | Bianca Soares da Silva Marques, Silvia Leticia Ferreira de Oliveira Cunha, Luana dos Santos Guimarães, Janaina José dos Santos Machado, Luis Eduardo da Cruz, Flávia Almada do Carmo, Luiz Cláudio Rodrigues Pereira da Silva |
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| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: |
células madre
Células-tronco Risk analysis Gestão da qualidade Healthcare failure mode and effect analysis Banco de sangue gestión de la calidad Análise do modo e do efeito de falhas na assistência à saúde análisis de modo y efecto de fallas en la atención de la salud Análise de risco análisis de riesgo Stem cells General Earth and Planetary Sciences banco de sangre Quality management Blood bank General Environmental Science |
| Zdroj: | Research, Society and Development; Vol. 11 No. 8; e33711830265 Research, Society and Development; Vol. 11 Núm. 8; e33711830265 Research, Society and Development; v. 11 n. 8; e33711830265 Research, Society and Development Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) instacron:UNIFEI |
| ISSN: | 2525-3409 |
| DOI: | 10.33448/rsd-v11i8.30265 |
| Popis: | This work demonstrates the main elements of the risk management system at a Brazilian umbilical cord blood bank, taking into account the criticality and individuality of the procedures as well as regulatory and certifying agency guidelines. This study involved the implementation of a Risk Management Committee which was responsible for process flow mapping; identifying, analyzing, classifying, treating, and monitoring risks using brainstorming, flowcharts, Pareto distribution, Ishikawa diagrams, and FMEA. Almost 900 risks were divided into 16 sectors, with 24% of total risks in the Blood Processing sector, demonstrating a strong relationship between critical activities and exposure to risks. Occurrence and severity were defined, followed by risk treatment and monitoring. The risk management system provided a more reliable infrastructure to customers and employees, upgraded the capabilities of the company, successful ISO 9001: 2015 certification, and renew American Association of Blood Bank accreditation. This paper presents a specific look at the implementation of a risk management system in a private umbilical cord blood bank. Typically, this sort of information is kept in internal company documents and is not widely disclosed in the literature. In this sense, this study presents a useful perspective for practitioners and academics. Este trabajo demuestra los principales elementos del sistema de gestión de riesgos en un banco de sangre de cordón umbilical brasileño, teniendo en cuenta la criticidad y la individualidad de los procedimientos, así como las directrices de las agencias reguladoras y certificadoras. Este estudio involucró la implementación de un Comité de Gestión de Riesgos que se encargó del mapeo del flujo de procesos; identificar, analizar, clasificar, tratar y monitorear riesgos usando lluvia de ideas, diagramas de flujo, distribución de Pareto, diagramas de Ishikawa y FMEA. Casi 900 riesgos se dividieron en 16 sectores, con un 24 % del total de riesgos en el sector de procesamiento de sangre, lo que demuestra una fuerte relación entre las actividades críticas y la exposición a los riesgos. Se definió la ocurrencia y severidad, seguido del tratamiento y seguimiento del riesgo. El sistema de gestión de riesgos proporcionó una infraestructura más confiable para clientes y empleados, mejoró las capacidades de la empresa, logró la certificación ISO 9001: 2015 y renovó la acreditación de la Asociación Estadounidense de Bancos de Sangre. Este trabajo presenta una mirada específica a la implementación de un sistema de gestión de riesgos en un banco privado de sangre de cordón umbilical. Por lo general, este tipo de información se guarda en documentos internos de la empresa y no se divulga ampliamente en la literatura. En este sentido, este estudio presenta una perspectiva útil para profesionales y académicos. Este trabalho demonstra os principais elementos do sistema de gerenciamento de risco em um banco de sangue de cordão umbilical brasileiro, levando em consideração a criticidade e a individualidade dos procedimentos, bem como as diretrizes dos órgãos reguladores e certificadores. Este estudo envolveu a implantação de um Comitê de Gestão de Riscos responsável pelo mapeamento dos fluxos dos processos; identificar, analisar, classificar, tratar e monitorar riscos usando brainstorming, fluxogramas, distribuição de Pareto, diagramas de Ishikawa e FMEA. Quase 900 riscos foram divididos em 16 setores, com 24% do total de riscos no setor de Processamento de Sangue, demonstrando forte relação entre atividades críticas e exposição aos riscos. A ocorrência e a gravidade foram definidas, seguidas do tratamento e monitoramento do risco. O sistema de gerenciamento de risco forneceu infraestrutura mais confiável para clientes e funcionários, melhorou as capacidades da empresa, contribuiu para a certificação ISO 9001:2015 bem-sucedida e renovação da certificação junto à Associação Americana de Bancos de Sangue. Este trabalho apresenta olhar específico sobre a implementação do sistema de gestão de risco em banco privado de sangue de cordão umbilical. Normalmente, esse tipo de informação é mantido em documentos internos da empresa e não é amplamente divulgado na literatura. Nesse sentido, este estudo apresenta perspectiva útil para profissionais e acadêmicos. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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