Information technologies intended to solve contingencies in the Peruvian subsidized health system affiliation: 'Resuelve tu afiliación'
| Autor: | José Villegas-Ortega, Javier Santisteban-Romero, César Loyola-Martínez, Mónica Manchego-Lombardi, Michelle Lozada-Urbano |
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| Rok vydání: | 2016 |
| Předmět: |
National health
Health services coverage 030505 public health business.industry Health services accessibility Public Health Environmental and Occupational Health Information technology health General Medicine Public administration Cobertura de los servicios de salud Insurance Perú 03 medical and health sciences Health services Peru Accesibilidad a los servicios de salud Seguro de Salud Information system Health insurance Information systems 0305 other medical science business Sistemas de información Health policy |
| Zdroj: | UPC-Institucional Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas instacron:UPC Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Publica, Volume: 33, Issue: 3, Pages: 561-566, Published: JUL 2016 |
| ISSN: | 1726-4642 1726-4634 |
| DOI: | 10.17843/rpmesp.2016.333.2316 |
| Popis: | La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) ha desarrollado la plataforma en línea: "ReSUelve tu afiliación" con el propósito de solucionar problemas de acceso a los servicios de salud de los ciudadanos peruanos que cuentan con un seguro de salud en las instituciones administradoras de fondos de aseguramiento en salud (IAFAS). Esta plataforma articula virtualmente a las principales IAFAS en Perú, las cuales reciben solicitudes de cualquier usuario que requiera actualización del estado de su filiación, para resolverlas en menos de 24 h. En casi ocho meses de implementación se han resuelto más de 55 mil solicitudes, con lo cual se ha logrado que los usuarios accedan de forma oportuna a los servicios de salud bajo la cobertura correspondiente. De esta manera, se contribuye a garantizar el derecho al acceso a los servicios de salud, derecho que se veía vulnerado por los retrasos en los trámites de afiliación entre las diferentes IAFAS del país. The National Health Authority (SUSALUD) has developed an online platform, "ReSUelve tu afiliación", with the intent to solve the problems with health service access experienced by Peruvian citizens who hold health insurance policies through institutions that manage health insurance funds (IAFAS). This platform virtually articulates the main IAFAS in Peru, which receives requests from any user requiring an update on his/her affiliation status to be resolved within 24 hours. Nearly 8 months after the implementation of this platform, more than 55 thousand applications have been resolved, thus ensuring timely access to health services under the corresponding user coverage form. As a result, this platform has helped to guarantee citizens’ rights to health service access in the face of infringement caused by delays in affiliation processing among the different IAFAS in Peru. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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