Uma proposta de avaliação de desempenho para os sistemas de transporte rodoviário interurbano de passageiros
| Autor: | Yaeko Yamashita, Leandro Rodrigues e Silva, Bruna Denise Lemes de Arruda, Ricardo Timoteo Antunes, Heider Augusto da Silva Gomes |
|---|---|
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2012 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Transportes, Vol 20, Iss 1 (2012) Repositório Institucional da UnB Universidade de Brasília (UnB) instacron:UNB |
| ISSN: | 2237-1346 |
| Popis: | O transporte rodoviario interurbano de passageiros e caracterizado pelo deslocamento de pessoas, por rodovia, entre duas cidades e/ou nucleos urbanos. Em virtude da sua alta expressividade perante o transporte de passageiros no Brasil, e de uma preocupacao com a adequabilidade e aumento da qualidade do servico oferecido, esse trabalho procurou desenvolver um Sistema de Avaliacao de Desempenho Operacional dos prestadores do servico de transporte rodoviario interurbano de passageiros. Faz-se importante que essa avaliacao seja voltada para resultados referentes a prestacao de um servico adequado e mantenha-se como um processo constante. A avaliacao pode resultar em penalizacoes ou incentivos aos operadores, induzindo-os a um aprimoramento do seu servico. Esse metodo e capaz de auxiliar orgaos reguladores e gestores no acompanhamento e controle do Transporte Rodoviario Interurbano de Passageiros – TRIP, seja este intermunicipal ou interestadual. Palavras-chave : transporte interurbano, avaliacao de desempenho, gestao dos transportes. Abstract : The Interurban Land Passenger Transportation is characterized by the displacement of people by road, between two cities and / or urban areas. Because of its high expressiveness at the passenger transport in Brazil, and a concern about the appropriateness and quality of service, this work sought to develop a System of Operational Performance Evaluation of the service providers. It is important that this assessment is geared to results concerning the provision of an adequate service and keep it as a constant. The assessment may result in penalties or incentives to operators, inducing them to improve its´ service. This method is able to assist regulators and managers in monitoring and control of the Interurban Land Passenger Transport, being it intercity or interstate. Keywords : intercity transport, performance evaluation, transport management. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|