eWOM y toma de decisiones del consumidor en el mercado hotelero: análisis bibliométrico

Autor: Cecilia Morales del Río, Antonio de Jesús Vizcaíno
Jazyk: angličtina
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Mercados y Negocios, Vol 1, Iss 42, Pp 93-118 (2020)
Mercados y Negocios, Iss 42, Pp 93-118 (2020)
ISSN: 2594-0163
Popis: El objetivo principal de este artículo es establecer las relaciones bibliométricas entre los términos: eWOM y Proceso de decisión de compra del consumidor, así como sus tendencias y principales indicadores y dimensiones estudiadas en la última década. Se mapeó el desarrollo del área de investigación en términos de la frecuencia de publicaciones y sus citaciones, las revistas o journals y la dispersión geográfica. Se encontró que la relación eWOM y toma de decisiones del consumidor tiene una tendencia creciente hasta 2017, después decrecre y poco se trabajó antes de 2009.
Databáze: OpenAIRE