Relaciones de confianza y percepción al servicio del colaborador interno para la responsabilidad social en pequeñas empresas de parques industriales de Lima Metropolitana
| Autor: | Mildred Paredes Tarazona, Alfonso Ramón Chung Pinzás, Héctor Hernández Valz |
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| Předmět: |
Service (business)
Service quality Percepción de servicio de calidad entre colaboradores Relación de confianza en la organización business.industry Industrial engineering. Management engineering Welfare economics Sample (statistics) Small business T55.4-60.8 Responsabilidad social T1-995 Sociology Descriptive research business Social responsibility PYME Usuario interno Technology (General) |
| Zdroj: | Redalyc Industrial Data, Vol 19, Iss 2 (2016) |
| Popis: | El presente artículo muestra los resultados de un estudio descriptivo correlacional y transversal, cuyo objetivo fue identificar la relación existente entre las relaciones de confianza y la percepción de la calidad de servicio en colaboradores internos de pequeñas empresas de parques industriales de Lima Metropolitana. La muestra constituida por 162 colaboradores internos de pequeñas empresas de parques industriales, llevándose a cabo la focalización en los distritos: Los Olivos, San Martin de Porras, Lurín, San Juan de Lurigancho, La Victoria en Lima Metropolitana. Se encuentra que las relaciones de confianza y la percepción al servicio del colaborador interno para la responsabilidad social en pequeñas empresas de parques industriales de Lima Metropolitana tienen tendencia a ser altas y que tienen relación entre sí. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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