Benchmarking mediante herramientas TIC aplicado a las agencias de publicidad locales

Autor:	Ana Segura-Anaya, Isabel Iniesta-Alemán
Jazyk:	Spanish; Castilian
Rok vydání:	2019
Předmět:	Comunicación social Investigación en la comunicación General Earth and Planetary Sciences Publicidad General Environmental Science
Zdroj:	E-Prints Complutense: Archivo Institucional de la UCM Universidad Complutense de Madrid E-Prints Complutense. Archivo Institucional de la UCM instname
Popis:	En un contexto de cambio e innovación tan acelerado como el actual, el benchmarking o benchmarketing es una metodología de mejora continua especialmente relevante. Sin embargo, las publicaciones más recientes sobre el tema provienen fundamentalmente del ámbito profesional. Nuestro trabajo presenta los resultados de la búsqueda sistemática realizada a través de las plataformas de algunas de las herramientas más utilizadas por los profesionales en busca de las definiciones y fórmulas que se consideran, a día de hoy, válidas. Además, presentamos resultados fruto de la aplicación de dichas herramientas al estudio del mercado de las agencias de publicidad locales de Zaragoza (España). Los conceptos y métricas que hemos analizado y definido se presentan con ejemplos reales que ayudan a su comprensión y nos permiten extraer conclusiones sobre el uso de estas herramientas en una muestra de referencia.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::040a144dbbb7a218806bc91a69371d9e https://eprints.ucm.es/58655/ Zobrazit plný text záznamu