Aandacht voor openheid en excuses: geen reden tot zorg!

Autor:	A.M. Zwart-Hink
Přispěvatelé:	Liability Law, A-LAB, Law, Markets and Behavior
Jazyk:	Dutch; Flemish
Rok vydání:	2022
Zdroj:	Zwart-Hink, A 2022, ' Aandacht voor openheid en excuses: geen reden tot zorg! ', Tijdschrift voor Klachtrecht, vol. 2022, no. 1, pp. 7-9 . https://doi.org/10.5553/TvK/1871-41022022018001003 Tijdschrift voor Klachtrecht, 2022(1), 7-9
ISSN:	1871-4102
DOI:	10.5553/TvK/1871-41022022018001003
Popis:	Voor betrokkenen bij een (medisch) incident zijn openheid en aandacht voor niet-financiële behoeften, zoals excuses, belangrijk. In de praktijk lijkt dat makkelijker gezegd dan gedaan. Waarom zijn mensen zo terughoudend bij het geven van uitleg en het maken van excuses? Andrea Zwart-Hink legt uit dat dat niet nodig is.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::023f7d6048f7c916885bc6994b9c9099 https://research.vu.nl/en/publications/62b4d5d3-74a1-4e2e-8394-4df7c56fac45 Zobrazit plný text záznamu